人民日报 7小时前
人民日报评论:“双11”的气氛悄悄变了
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走到第十七年,你有没有感觉," 双 11" 的气氛悄悄变了?

商家有点 " 怕 " 了。以前这时候,大家拼 GMV(商品交易总额)、冲销量,赔本也得赚个吆喝。可现在呢?商家觉得:再这么 " 赔 " 下去,可能连吆喝都不想了。

那消费者呢?也变了。" 先涨价后降价 ",满减算到头秃,规则越复杂,信任越稀薄。现在的年轻人,买东西不只图便宜,更看中 " 这玩意儿我到底用不用得上 "" 它能不能代表我 "" 我和这个牌子有没有情感共鸣 "。价格,只是其中一个参考项。

再往深了说,是整个投资逻辑、发展逻辑在转型。平台以前为什么疯狂追流量、冲 GMV?因为资本市场就认这个数字。可现在,投资逻辑也在变。有人说,我们正在进入一个投资的 " 质效时代 "。好的增长,不能只看总量,也得看质量。追逐 " 没有发展的增长 ",投资者的目光迟早会移开。平台想获得资本市场的青睐,自己的 " 指挥棒 ",也得从 " 量的扩张 " 转向 " 质的提升 "。

那平台该怎么办?关键是要跳出那种 " 内卷式 " 竞争,建一个健康、能持续的电商业态。

大家越来越明白:继续低水平内卷,只会导致 " 动作变形 ",对谁都没好处。从曾经的 " 二选一 " 捆绑商家,到如今凭借流量算法优势 " 强制 " 商家低价促销引流,消费者或许短期能低价 " 捡漏 ",但长期来看,商家为弥补平台政策造成的损失,供给与服务质量难免维持在低水平,消费者买不到好东西,就会用脚投票,最终受损的还是平台乃至整个电商生态。

说到底,真正能留住用户的,永远是靠谱的质量、实在的价格、走心的服务。这才是平台、商家、用户三方共赢的基础。做强电商业态,方向应该是更有活力、更公平、更有序,而不是一起滑向 " 低质低价 " 的内卷泥潭。

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