△荔波县信访局工作人员 " 双语 " 宣传《信访工作条例》

黔南州认真践行 " 五个法治化 " 改革思路，扎实推进信访工作施工路线图落地落实。

△平塘县民警现场调解矛盾纠纷

着力源头预防控增量，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，确保依法决策、依法办事，防止前端环节因工作不当产生社会矛盾。深化接访窗口融入综治中心规范化建设的 " 小窗口、大后台 " 工作模式，结合领导带头接访约访下访，多渠道收集社情民意，对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。

△三都县 " 绣娘调解队 " 在中和镇雪花湖社区接访调解

着力攻坚化解减存量，坚持精准分类受理、深化依法办理，用好 " 三级会商 " 机制，发挥 " 劳模工匠 " 调解志愿团、行业专家库人才资源参与突出信访矛盾化解的积极作用，引入 " 两代表一委员 "、乡贤等社会力量参与调解，集中力量化解时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项。

△都匀市住建局、退役军人事务局等组织调解群众信访事项

着力及时介入防变量，紧扣 " 党政关注 " 当好参谋助手，注重信访数据和信访形势分析研判结果运用，常态化调度处置各类信息，围绕 " 四应四不 " 和 " 双向规范 " 要求，履行 " 三项建议 " 职责，推动信访监督与纪检监察、巡视巡察、干部监督等双向贯通，压实信访工作责任，切实维护群众合法合理诉求。

△黔南州信访局信访干部现场宣传信访工作条例

周轩

编辑 王欣 /编审 邓文盈 /签发 蒲谋