11 月 18 日，有网友在社交平台发视频称，自己乘坐 11 月 18 日由北京南开往芜湖的 G41 次列车，车票信息显示，座次为 06 车 01F，但上车后发现，06 车厢内并无 01F 的座位。视频显示，列车常见的 01D、01F 的位置被一处行李架 " 代替 "。

不少网友对此表示了疑惑。

11 月 18 日下午，针对这名网友的情况，记者联系了 12306。客服人员表示，可能是车票售出后临时更换了车体导致，旅客如遇到类似情况，可联系车上乘务员进行调换座次。

记者登录 12306 查询了 G41 次列车在 11 月 19 日的相关信息，信息显示该趟列车型号为复兴号（CR400AF-BS 型）。列车示意图显示，06 车厢为二等座，定员 93 人，一共有 19 排座位，但第一排的位置缺少两个座位，取而代之的是一处行李架。

18 日晚，记者联系到当事网友，他回复称，原因可能是因为系统故障，后续乘务员将他安排到了 19F。

记者注意到，此前，也有网友反映自己购买的高铁车票显示在 19 排，上车后发现所在车厢仅有 17 排。武铁武汉客运段官方曾就此事进行说明，称因车型临时调整、座位号发生了变更，由 4 车 19 排 B 座调整至 4 车 17 排 B 座，列车员也向当事人说明情况并引导至新座位。

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编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋