" 十四五 " 以来，铜川针对农村供水工程点多面广、小散工程占比大、专业化运维程度低等实际问题，积极探索推进农村供水县域统管，不断推动农村供水工程专业化管护，系统提升农村供水工程管护水平，实现农村供水县域统管模式全域覆盖，群众用水满意度显著提升。

农村供水县域统管格局全面形成。将县域统管纳入《铜川市农村供水高质量发展规划》，制定《铜川市农村供水县域统管工作方案》，结合铜川实际，积极推进 " 公司 + 基层供水站（镇办）+ 村级管水员 " 统管模式落实。2017 年，耀州区成立了全省首家农村供水公司，随后，印台区、王益区、宜君县、新区相继成立专业化运维机构，实现全市农村供水县域统管模式全覆盖。2022 年，农村供水县域统管 " 铜川模式 " 入选水利部农村饮水安全 " 红黑榜 " 典型做法。2024 年，印台区、耀州区县域统管模式成功入选水利部农村供水县域统管典型案例。

农村供水工程维修养护水平大幅提升。落实村级管水员 730 名，组织基层管水员技能比武、专题业务培训，组织专家进行专业技术指导，推动水管员培训全覆盖，2024 年获全省农村供水管水员技能培训暨技能竞赛 " 三等奖 "。建立农村饮水工程维修养护资金保障长效机制，设立市、区县两级农村饮水工程专项维修养护资金，并列入年度财政预算。" 十四五 " 期间，359 个行政村以每村每年 5 万元的标准，累计落实专项维修养护资金 9568 万元，真正做到了农村供水工程有人管、有钱管、长效管，其中高水价补贴 400 余万元，6.6 万农村居民直接受益，让农村群众切实感受到用水的获得感、幸福感、安全感。

农村供水领域突出问题处置高效。全面夯实 " 三个责任 "，实行地方政府负总责，落实水务部门监管责任、供水单位管护责任，实现农村供水保障工作闭环管理。健全省、市、县、乡四级回访监督机制，公布监督举报电话，发放用水户明白卡，逐工程明确运行管护单位、街道（镇办）、村级管水员联系电话及水务部门服务监督电话。提升应急处置能力，实行信息发布、水质和服务公开、24 小时服务等制度，推行用户报装、报修、缴费等线上线下一站式服务，真正做到发现问题水管员 2 小时内到达现场，24 小时内完成维修，24 小时不能完成维修的采取应急送水措施，每年维修养护工程超 400 处（次）。

来源 / 铜川发布