科创板日报 2025-12-09
上线不足百日即离场 小红书2026年起暂停试运营“小红卡”
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《科创板日报》12 月 9 日讯(记者 徐赐豪)上线不足百日,小红书旗下本地生活会员服务 " 小红卡 " 便仓促谢幕。

12 月 8 日,小红卡团队宣布,由于准备不够充分,没能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的需求,计划自 2026 年 1 月 1 日起,暂停 " 小红卡 " 的试运营,并表示," 接下来团队会继续坚定地做好本地生活内容和工具。 "

据悉,定位 " 精选吃喝玩乐一卡通 " 的小红卡,曾被寄予构建 " 内容种草 + 会员折扣 " 消费闭环的厚望。其 168 元年费对应的核心权益是 " 到店消费 9 折起 ",首批覆盖上海、杭州、广州三地数千家门店。

为区别于美团、高德等平台的补贴大战,小红书为其设计了 " 双向精选 " 机制——商家端以社区口碑为核心筛选标准,拒绝竞价排名;用户端则以年费门槛过滤流量型用户,锁定高净值人群。

为吸引这类商家入驻,小红书采取了低门槛合作政策:入驻精选门店无需支付中介服务费,平台不抽佣,仅收取 0.6% 的支付手续费。

" 对比其他平台确实优惠很多,所以我们愿意尝试。" 杭州吴山广场一家入选的咖啡店向《科创板日报》记者表示。

但这种看似双赢的模式,很快在市场检验中暴露出短板。

" 地点太局限了,至少扩大到省吧,而且商家也太少了,十家里面只有一两家能用。" 广东一小红书用户向《科创板日报》记者说到。

《科创板日报》记者日前在杭州吴山广场线下走访也印证了这一问题,该区域商户密集的步行街仅有四家门店参与。

更让用户犹豫的是性价比问题,168 元年费相较于淘宝 88VIP、京东 PLUS 会员,不仅价格更高,权益覆盖也更单一。有用户算了笔账:每月在外就餐 2 次,每次消费 70 元,全年节省的金额才刚够年费,前提还是每次都能找到合作商户。

一位不愿具名的小红书 MCN 机构负责人指出,对比美团数百万商家及 " 吃喝玩乐找美团 " 的稳固心智,抖音凭短视频种草与即时团购强势夺流,小红卡仅三城试点、千家门店的体量,及未建立的消费必选心智,都是致命软肋。用户会本能对比其折扣与美团、抖音的免费福利,付费动力自然不足。

此次暂停并非小红书本地生活探索的终点,而是其两年多布局历程中的一次急刹。回溯 2023 年 4 月,小红书首次开放本地生活团购功能内测,以咖啡品类为起点,官方账号 " 土拨薯 " 正式活跃,标志着进军该领域的决心。随后步伐不断加快:2024 年 9 月将餐饮团购开放至 49 个城市,2025 年初向全国美食商家敞开大门,7 月又拓展至休闲娱乐类目,并将技术服务费率从 2.5% 降至 0.6%。

" 小红书做本地生活是一个不得不做、肯定会做的事。" 小红书交易产品负责人莱昂此前接受媒体采访表示。长期以来,小红书凭借 UGC 内容成为用户 " 种草 " 胜地,但大量用户被 " 种草 " 后,消费 GMV 却流向淘宝、美团等平台,未能形成 " 种草 - 拔草 " 闭环。

为补上这一短板,小红书甚至全资收购持牌支付机构,完善交易基础设施,但闭环的构建远比想象中复杂。但本地生活的重运营属性,与小红书的轻资产基因存在天然冲突。

上述不愿具名的小红书 MCN 机构向《科创板日报》记者表示,本地生活领域需要庞大的地面团队支撑商家拓展与服务管控,这对小红书的资金与耐心都是极大考验。更关键的是,小红书的根基是真实种草生态,平台背书的精选门店若出现体验翻车,极易引发信任危机反噬社区根基,如何平衡商业与内容真实性,成为其长期课题。

值得注意的是,小红书相关人士向《科创板日报》记者表示,此次暂停仅涉及小红卡,其他本地生活功能不受影响。

在暂停安排上,小红书方面表示:2025 年 12 月 31 日前用户仍可享受全部权益,2026 年 1 月 1 日后小红卡自动失效,购卡用户将获得全额退款。

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