乐居财经 2025-12-24
涉组织达人“云探店”虚构服务体验,爱空间分公司被行政处罚
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乐居财经 李兰 12 月 19 日,据北京市市场监督管理局,空间智慧装饰装修(北京)有限公司第一分公司遭行政处罚,行政处罚决定书文号为京市监处罚〔2025〕439 号。

行政处罚决定书显示,空间智慧装饰装修(北京)有限公司第一分公司是空间智慧装饰装修(北京)有限公司的分公司,主要从事承接室内装饰装修等业务,实体店铺承担展示装修材料、洽谈签订装修合同等作用,母公司持有 " 爱空间 " 商标。

空间智慧装饰装修(北京)有限公司第一分公司在大众点评平台开设并运营 " 爱空间整装体验中心(北四环店)" 网店。

为扩大影响、提高流量,其分别于 2025 年 2 月、3 月参加总共两期大众点评 " 全民探店 " 活动,共邀请 20 名达人以个人体验的名义,在大众点评撰写发布探店笔记,推广其家装服务。

经核实,达人参加活动所撰写发布的笔记存在 " 云探店 " 问题。问题笔记由并未实际到店的达人撰写,其中含有的实际到店体验、使用服务感受等内容,主要依据当事人提供的宣传文案标准,进行技术性写作或演绎性发挥,而非笔记作者真实原创的表达和写作,属于未真实到店而虚构服务体验的虚假创作。笔记中使用的照片,主要由该公司提供。

此外,该公司在点评平台活动页面注明 " 笔记要求 ",包括 " 账号 ip 地址必须在北京 ";" 正文需要提‘开年盛典’优惠活动(前台有宣传册),强调套餐性价比高,口碑远高于行业其他装修公司 " 等向达人说明的字样。

天眼查显示,空间智慧装饰装修(北京)有限公司第一分公司成立于 2016 年 6 月,负责人为辛益华。

空间智慧装饰装修(北京)有限公司成立于 2010 年,注册资本 694.6 万元,法定代表人陈炜,经营范围含室内装饰装修;装饰设计;产品设计;电脑动画设计等。该公司实控人为陈炜。

该公司官网介绍,爱空间正式成立于 2014 年 10 月,致力于通过科技创新,建设以 " 供应链、信息化系统、产业化工人 " 三大基础设施为支柱的标准化家装。

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