近日，郑州市高新区保利和光屿湖逸园业主向大象新闻 · 大象帮记者反映，不少业主家中弥漫着一股霉味，有一部分业主拆了家里卧室地板发现下面全都发霉了。

业主把问题反映给小区维保人员却迟迟没有解决，有些业主只能拖家带口去住酒店或者租房生活，面临着 " 有家不能回 " 的窘境。

1 月 8 日，记者来到该小区 7 号楼一业主家中，开门即闻到一股霉味。李女士告诉记者，小区维保人员已于上周六 ( 1 月 3 日 ) 把她家卧室的地板拆除了，直到今天也没有进行维修，拆除的材料就堆积在卧室里，已经无法居住，这几天她和家人就一直住在外面的酒店。

" 地产方面一直没有给我们解决安置问题，我们不知道何时才能维修完毕。" 李女士说，孩子在家里一直咳嗽，查不出原因，无奈之下，她在元旦假期把孩子送回了老家生活，到现在一直没有上课。

小区业主告诉记者，该小区最早一批是 2024 年 3 月底交的房，为精装交付，业主入住以后慢慢觉得有些味道，因为是刚刚搬进来，以为是新家具的味道，也就没当回事。

" 今年供暖以后，为了保暖就关闭了窗户，家里的霉味越来越重。与邻居们沟通得知，不少业主家中也有同样的情况，后来大家发现霉味是从卧室地板下面散发出来的。" 随即，李女士就找物业要求拆开卧室地板查看情况，竟然发现卧室地板下全都是霉菌，特别是靠近浴室的位置，霉菌特别多，直到现在一直在搁置，没有人来处理。

李女士说，她和家人已经入住有一段时间，拆除地板后，卧室的柜子和床都没有地方安置，为了拆除柜子，还额外支出了一笔不小的费用。

随后，记者跟随业主又来到该小区 6 号楼一业主家卧室中看到，卧室地板下的板子上都是霉菌。" 冬天我也不敢关窗户，一关窗户眼睛就会流泪，头也特别疼。" 业主赵女士说：" 现在我们都不敢住，地产至今也没有给我们具体的维修方案。

记者在 6 号楼另一业主家中同样看到卧室地板存在发霉的情况，卧室里的衣柜和床都已经被拆解堆积在了客厅和屋外的走廊上，" 到今天已经拆了半个月了，也没有人管，也不知道啥时候能修好，恢复原貌。"

据业主自发统计，反映家里出现霉味的业主超过两百户。问题到底出在哪里？何时才能为业主解决？

带着业主们的疑问，记者来到物业服务中心了解情况。郑州展利置业有限公司房屋维修质保负责人陈先生解释说，目前，一共发现有两种情况。一是，边户主卧卫生间发现有侧漏，业主装修的柜子和壁纸等导致潮气出不来，潮气汇聚在木地板下面不能及时散发，导致发霉返碱的情况发生；二是，今年首年供暖，建筑结构中有个叫沟槽板的材料中间是有空隙的，冷热不均造成露气和湿气一直排不出去，才造成了发霉的问题，目前正在积极排查。

" 昨天，区质监站也来我们小区了，我们一起统计排查了十几户业主，没有发现中间户有发霉的情况，只有边户存在发霉的情况，但也不能否认说中间户没有发霉的情况发生。导致中间户发霉的情况主要是门窗和空调机位的渗水和潮气导致的，目前，中间户是少数，边户最多。" 陈先生说，关于业主反映板材不合格的问题，已经给公司领导汇报过了，通过公司会议决议之后给大家公布维修方案。

" 我们所有的施工材料，包括图纸、工艺都经过有关部门的检测，也都已经交给高新区房管局质监站了。每一户的情况是不同的，维修方案也是不同的，我们会把业主反映的问题集中排查一遍，针对性维修。" 陈先生说，目前，已经组建了 4 — 5 个专项维修工人，3 — 4 个专项排查工人开展工作。

针对业主提出房屋存在质量问题，陈先生表示，确实在排查维修，该承担的责任肯定会承担，" 关于补偿问题，大家可以把维修过程中产生的费用留好交易记录。"

1 月 9 日，记者电话联系到了郑州市高新区建设管理部质监站工作人员，他表示，目前，原因还在调查中。