9 日上午，在社交平台有部分网友发文称，海航机票出现 bug，部分热门航线机票价低至几十元，如杭州到深圳的经济舱机票价只有 0.4 折 70 元，广州到北京的机票也只需 100 多元。

社交平台截图

对此，海南航空官微午间发公告称，9 日上午 10 时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，对此给广大旅客带来的不便深表歉意。在发现该情况后，公司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。在此期间，已售出的所有机票 ( 支付成功并已出票 ) 全部有效，旅客可正常使用。

在该条公告评论区，有网友表示，" 海航这波处理很大气 ""30 块钱机票全认了，够意思 "。