1 月 18 日上午，记者在哈尔滨地铁 1 号线新疆大街站看到，出站客流络绎不绝，很多是外地游客。地铁工作人员在站台、站厅及出口处等位置不断接待外地游客的咨询。带着孩子的一对韩国夫妻正在为不知从哪个出入口出站而纠结，地铁工作人员迅速上前，经过简单的沟通后，帮助他们向 2 号出入口走去。

在通往 4 号出入口的阐机处，一位志愿者正在疏导乘客出站。据了解，这位志愿者来自四叶草志愿服务队，平时上班没有时间，趁着双休日来到地铁站进行服务，主要负责疏导客流。据了解，四叶草志愿服务队从 2025 年 12 月 1 日至 2026 年 2 月末的冰雪季，每天 10 时至 17 时，都会在该地铁站进行志愿服务。

在自动售票机前，有工作人员值守，随时帮助不熟悉购票流程的外地游客购票。新增加的乘车标价公示板，从新疆大街站出发，到其他车站多少公里、票价是多少，信息清晰明了。同时，在自动售票机旁，新增加了两排座椅，供外地游客临时休息。

据了解，目前新疆大街站日均客流达 4 万多人次，为更好地服务市民和外地游客出行，车站工作人员、志愿者在岗人数已增加到每天 28 人。

来源：哈尔滨新闻网

记者：董艳春 文 / 摄 / 视频

编辑：刘奕萱