文 | 超聚焦
超聚焦独家获悉,近日美团小象超市自有品牌 " 小象烘焙 ",在北京后沙峪和望京附近开始试点线下店铺。
从美团的小象超市布局 " 手作烘焙 ",到去年 9 月朴朴超市悄然上线自营外卖 " 朴朴厨房 ",再到同一时间京东继 " 小鲜厨房 " 后高调推出 " 七鲜咖啡 ",并计划三年开万店,一杯补贴后低至 4 元的美式咖啡,搅动着本已白热化的咖啡市场。
从现烤面包、到三餐热食、再到提神咖啡,这些看似 " 蝇头小利 " 的生意,正在成为互联网巨头们新的角斗场。当线上流量红利见顶,曾经追求规模与速度的巨头们,不约而同地放慢脚步,沉下身子,开始在一枚小小的 " 螺蛳壳 " 里,精雕细琢地做起了道场。
这背后,究竟是流量焦虑下的无奈之举,还是通往更高利润、更强用户粘性的必经之路?
01 美团重燃线下零售野心
美团对线下零售的执念,早已不是秘密。从折戟的 " 小象生鲜 " 到如今卷土重来的 " 小象超市 " 线下店,美团始终在寻找打通线上与线下的最优解。
位于北京万柳的 " 小象超市 " 首店,面积近 6000 平米,远超传统前置仓的规模,与其说是一家超市,不如说是一个融合了 " 生鲜卖场 + 餐饮体验 + 前置仓 " 的复合业态。
根据公开信息,小象超市已形成了包括 " 小象 "、" 象大厨 "(覆盖熟食卤味、乳品烘焙等)、" 象小家 " 和 " 小象烘焙 " 在内的四大自有品牌矩阵。
其核心战略清晰可见:以 " 吃 " 为绝对中心,生鲜、加工(烘焙、熟食、面点等)和食品三大品类的陈列面积占比高达 98%。其中,烘焙区的设置尤为耐人寻味。
它并非传统超市里简单的成品陈列区,而是被设计成一个配备了约 13 名工作人员的开放式厨房。从和面开始的全流程现场制作、透明橱窗展示,无一不在向消费者传递 " 手作 "、" 新鲜 "、" 高品质 " 的信号。一款售价仅 49 元的 "750g 草莓盒子蛋糕 " 因其超高性价比,迅速成为网红产品引爆社交媒体。
在万柳首店中,烘焙区被设计成开放式厨房,极力强调 " 手工现制 " 与 " 高质价比体验 ",售卖包括 " 招牌黄油牛乳吐司、法国 AOP 黄油可颂 " 在内的多款当日手作产品。
美团此举的战略意图至少有三层。
一是重塑品牌认知,通过看得见、摸得着的线下实体和手工制作过程,将 " 小象超市 " 从一个单纯追求 "30 分钟快送 " 的线上渠道品牌,升级为一个代表着 " 新鲜品质、有机健康、手工现做 " 的生活方式品牌。
二是寻求更高毛利,相较于标准化的包装食品,现场制作的烘焙、熟食等 3R 产品(即烹、即热、即食)拥有更高的毛利率。这是在即时零售利润微薄的现状下,提升单店盈利能力的关键一步。
三是打造线下流量入口,一个高品质、高性价比的烘焙区,能有效吸引周边社区居民到店消费,形成稳定的线下客流,进而带动店内其他高价值商品的销售,实现线上线下流量的闭环。
小象烘焙的线下尝试,本质上是美团本地生活服务生态的一次实体化延伸。它不再满足于只做连接商家与用户的平台,而是要亲自下场,成为商品和服务的生产者。
02 朴朴京东下厨房,用高频餐饮 " 黏住 " 用户
如果说美团开超市是 " 重做 ",那么朴朴和京东做餐饮和咖啡,则更像是 " 轻取 "。它们的目标并非再造一个 " 海底捞 " 或 " 瑞幸 ",而是通过更高频的消费场景,为自身的核心业务 " 输血 "。
朴朴超市在福州,乃至整个华南市场,已经建立起了极高的用户渗透率和品牌护城河。数据显示,朴朴在福州的用户渗透率超过 70%,单城年销售额破百亿,已于 2024 年实现年度盈利。在这样的优势地位下,推出 " 朴朴厨房 " 更像是一次 " 防御性进攻 "。
其核心逻辑在于 " 用餐饮的高频,带动零售的低频 "。一个用户可能一周买 2-3 次菜,但却可能一周订 5-7 次外卖。朴朴厨房通过提供极具性价比的快餐(价格多在 10-20 元区间),瞄准的是办公室白领的工作餐这一刚需市场。
目前,该业务仍处在福州总部周边小范围测试的阶段,但其战略意图十分明确。
一方面提升用户活跃度和粘性,将用户牢牢锁定在朴朴的 App 内,避免其流向美团、饿了么等专业外卖平台。
另一方面在大本营市场进行多业态尝试,可以巩固区域优势,为未来可能的全国扩张积累经验。餐饮外卖与超市订单合并配送,复用其强大的前置仓网络和配送团队,有效摊薄履约成本。
朴朴厨房的模式很 " 轻 ",它依托于现有的供应链和履约体系,风险可控,演练的是巩固根据地、提升用户全生命周期价值的大战略。
京东对本地生活领域的野心早已不是秘密。从 " 京东到家 " 到 " 七鲜超市 ",再到 2025 年 7 月上线的 " 七鲜小厨 ",京东一直在寻找一个能切入高频消费场景的 " 尖刀 " 产品。而咖啡,正是这把完美的 " 尖刀 "。
" 七鲜咖啡 " 的打法更具互联网色彩,采用 " 店中店 " 的轻资产模式,内嵌于 " 七鲜小厨 " 之中,共享场地、客流和后厨资源,极大降低了开店成本和选址风险。
以低价策略入局,直接对标瑞幸,试图通过补贴快速抢占市场份额,咖啡作为引流利器,旨在为七鲜小厨乃至整个京东的本地生活服务导流,构建 " 咖啡 + 餐饮 + 零售 " 的生态闭环。
京东的目标非常清晰,通过咖啡这一高频、高粘性的品类,抢占用户心智,将用户 " 圈 " 进自己的本地生活生态中。
虽然面临着品牌辨识度不足、盈利压力巨大以及行业内卷严重等挑战,但京东显然愿意为此投入重金,因为这关系到它在即时零售下半场战争中的站位问题。
03 螺蛳壳里做道场,巨头们的阳谋与焦虑
无论是小象超市的烘焙坊,还是朴朴的厨房、京东的咖啡,这些看似 " 不务正业 " 的举动,共同指向了即时零售行业发展的深层逻辑和巨头们共同的焦虑。
互联网的增长神话已经结束,线上获客成本水涨船高。线下实体空间作为天然的流量入口,其价值被重新评估。巨头们需要通过看得见、摸得着的实体业态,去触达和服务那些尚未被完全线上化的用户,或者加深与现有用户的连接。
特别是对于以生鲜为主的前置仓模式,微薄的利润难以覆盖高昂的成本。因此,通过 " 仓店一体 " 提升坪效,或嫁接咖啡、餐饮等高毛利、高复购率的品类,成为提升整体盈利能力的必然选择。这不仅是商业模式的优化,更是关乎企业存亡的探索。
即时零售的战场,早已从单一的生鲜品类,扩展到 " 万物到家 " 的全品类竞争。根据商务部研究院等机构的预测,中国即时零售市场规模在 2025 至 2026 年将突破万亿大关。
在这个巨大的市场中,谁能满足用户更多元、更高频的需求,谁就能拥有最终的定价权。巨头们做的这一切,都是为了将用户的所有即时性需求,从一日三餐到下午茶,再到日常购物全部 " 承包 " 下来,锁死在自己的生态系统之内。
当卖菜的开始做饭,送外卖的开始烤面包,做电商的开始磨咖啡。这背后,是流量焦虑下的殊途同归,也是商业效率提升的必然路径。
对于消费者而言,这或许意味着更便捷、更多元的服务。但对于身处其中的巨头们来说,这场在 " 螺蛳壳 " 里展开关于供应链深度、运营精度和用户心智广度的贴身肉搏,已经从云端打到了街角。


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