3 月 2 日上午，不少投资者在社交平台上反映称，北京银行积存金业务突发系统异常，手机银行页面显示积存金实时买入价一度低至 1.60 元 / 克，而卖出价仍维持在 1173.40 元 / 克的正常水平，买卖价差超过千元。

这一异常报价迅速在社交平台传播，部分投资者尝试下单并以 1.6 元每克的价格成交。也有投资者表示，买入后随即高价卖出，实现 " 卡 bug" 盈利。

当日中午前后，北京银行暂停代理个人贵金属业务签约开户，并随后暂停积存金全部交易功能。手机银行贵金属板块中，原有积存金入口一度 " 消失 "，导致所有积存金相关业务停摆，原有积存金账户内的资产也暂时无法查看。

3 月 2 日下午，北京银行通过手机银行发布通知称，该行积存金业务暂停交易，预计 3 月 3 日恢复。记者注意到，3 月 3 日上午，北京银行积存金业务已经恢复正常。

不过，多名投资者反映，其账户内此前因异常交易产生的资金被银行划扣。还有投资者表示，此前购买积存金的资金，已以 " 冲正 " 方式退回至其个人储蓄账户。部分投资者收到北京银行短信通知称，因今日积存金申购报价严重偏离正常报价，北京银行已对客户按照偏离价格成交的申购、定投及赎回交易予以撤销。

截至发稿，北京银行尚未对积存金业务异常一事作出回应。北京银行客服则表示，相关问题已反馈至业务部门核实处理，对于 1.6 元 / 克异常报价的交易有效性，客服称若有相关交易需记录，将有专人在工作日内回复处理结果；投资者此前持有的积存金份额不受影响，系统恢复后可正常查询。

据公开资料，积存金是银行面向个人客户、以人民币为计价结算货币的黄金投资产品，支持随时买卖及实物提取，交易灵活，近年来受到不少投资者青睐。

近期受地缘政治等因素影响，全球避险情绪升温，黄金价格波动明显。3 月 2 日，伦敦现货黄金盘中一度冲上 5400 美元 / 盎司关口，日内最大涨幅超过 2.5%。不过，当日晚间快速跳水，价格一度下探 5260.81 美元 / 盎司。此后金价逐步企稳回升，截至 3 月 3 日 15 时 40 分，伦敦金报 5325.75 美元 / 盎司。