（财见 2026 年 3 月 5 日讯）Visa 近期发布了一项关于 2025 年亚太地区数字商务的调研成果。调研显示，随着 AI 在电商场景中的应用不断加深，亚太地区的消费者正越来越多地使用 AI 辅助购物决策，但在支付和结账等关键环节，对安全性与透明度的担忧仍使他们保持审慎态度。在这一背景下，中国市场在数字消费频率、支付体验成熟度以及 AI 购物应用深度等方面持续走在亚太地区前列。

调研显示，过去六个月中，79% 的中国受访者每月至少进行 2 – 3 次线上购物。从亚太整体来看，AI 已被广泛用于辅助购物阶段。调研显示，74% 的消费者已使用 AI 工具进行商品发现、信息查询或订单追踪。其中，AI 购物在中国消费群体的渗透率更高，在前述场景中使用 AI 的比例达 86%，预计未来将升至 94%。

不过，当 AI 从 " 辅助决策 " 进一步走向 " 直接完成交易 "，消费者仍保持审慎态度。其中，中国市场仅有 30% 的受访者表示愿意让 AI 直接完成购买或预订。65% 的受访者对 AI 购物存在信任顾虑，主要集中在对隐藏费用或非预期购买的担忧 ( 38% ) 、对推荐准确性的疑虑 ( 37% ) 以及对个人和支付数据安全的担心 ( 34% ) 。