（全球 TMT2026 年 3 月 12 日讯）在 2026 年巴塞罗那通信展期间，在由 GSMA 主办的 5G Futures Summit 上，GSMA 发布了《Gigauplink, Deterministic Latency, and Network Evolution for the Mobile AI Era》白皮书，定义了面向移动 AI 时代运营商原生话音业务的发展演进趋势、应用场景和商业模式，并详细阐述了 AI Calling 体验评估规范，帮助运营商实现话音体验建网。

白皮书指出，在 5G-A 与 AI 的协同驱动下，移动通信进入到了移动 AI 时代，运营商的原生话音业务已从传统话音演进到 AI 智能话音。这其中包括 AI 沉浸式通话、AI 交互式通话等应用方向。AI 降噪是 AI 沉浸式通话中的典型应用，通过 AI 算法消除不同场景下的环境噪音，使运营商的原生通话服务更加清晰；AI 增强的实时翻译是交互式通话的典型场景。现在，通过 AI Calling 可以在视频通话中提供准确实时的语音转录或翻译。白皮书提到运营商可以通过嵌入 AI 能力，为传统原生语音服务注入新功能新活力，实现多维度的体验变现。

这次白皮书系统性的定义了 AI Calling 的体验评估模型规范，在传统高清话音三个体验指标维度（QoE、QoS、覆盖）的基础上，叠加了 AI 沉浸式体验、AI 互动式体验、QoI 三个新的维度。当前，ITU 已启动一个名为 P.AI-MOS 的工作项目，用于评估多模态人工智能应用的用户体验，AI Calling 语音体验的提案也在研究之中。