游戏研究社 03-14
把“空当接龙”改造成竞技手游,一位华人女性做出了全球排名前40的手游公司
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对于在前互联网时代接触到电脑的大部分用户而言," 空当接龙 " 很可能是他们玩到的第一款电子游戏。

作为 Windows 系统自 95 版本以来就自带的游戏之一,纸牌接龙的规则未必称得上有多简单易懂:洗乱的纸牌会被分成几摞,玩家需要将这些牌逐一翻开,再按照 " 花色红黑相隔 "" 数字由大接小 " 的规则,通过各种腾挪,最终整理成由 A 到 K 依次排序的四叠牌。

大部分人最熟悉的空当接龙

但或许正因为这种恰到好处的复杂,让它成为了初代 " 摸鱼神器 " ——无论是在国内还是国外,在无数办公室的格子间里,白领们开了一局又一局的纸牌接龙,打发工作间隙的闲暇时光。

" 纸牌接龙 " 这个名字也算得上是中国游戏圈最早的优秀 " 本地化 " 案例之一。它的英文原名 "Solitaire" 本意是 " 独处 ", 在这里就是引申为 " 自己一个人也能玩的纸牌游戏 "。但在翻译成 " 接龙 " 之后,几乎只靠名字就把玩法规则解释了一大半。

这或许也在冥冥之中影响了多年后的另一件事。

《Solitaire Clash》是目前北美地区运营最为成功的纸牌游戏 APP 之一,基本常年位居卡牌品类免费下载榜第一位。

它的产品逻辑非常简单,就是把原本大家 " 一个人玩 " 的纸牌接龙,做成了一个 PVP 竞技游戏:将水平相近的玩家匹配到一局游戏中,同时拿到一模一样的牌堆,谁先在规定时间内得到的分数高谁就获胜。玩家甚至还可以充钱进行杯赛,胜利者拿走奖金。

早先《Solitaire Clash》的规则是 " 谁在规定时间内先完成接龙谁就赢 ",但之后规则进行了多轮优化,就像《俄罗斯方块》那样,有了更多技巧性的得分规则,竞技性变得更高了

这款游戏的开发商 AviaGames 还如法炮制,把包括 " 数字宾果 "" 泡泡龙 ""8 Ball Strike" 在内,多个大家印象中属于 " 休闲游戏 " 的玩法,做成了 " 技能竞技 " 类手游,其中多款都相当成功——就目前而言,AviaGames 已经成为了营收位居全球前 40 名的手游公司。

AviaGames 本身是一家成立于硅谷、在美国经营的公司。不过有了标题和上文的铺垫,想必大家也已经猜到了——创始人 Vickie Chen 是一名华人女性,曾担任搜狐畅游北美总经理,在游戏行业工作多年。AviaGames 也有着大量中国员工,包括在北京建有全资子公司,负责了大部分产品的开发工作。

在过去几年里,AviaGames 发展得很快,但总体上其实处于一个 " 闷声发财 " 的状态。就连行业内对于这家公司的发展经历也知之甚少。

直到这几天的旧金山 GDC 游戏开发者大会上,AviaGames 主办了两场行业讲座,Vickie 则在会后接受了我们的采访,第一次面向国内媒体聊了聊这家公司的内幕。

GDC 上 Vickie(左 2)与 PayPal 高管共同出席的演讲讨论

说是 " 内幕 ",但其实 AviaGames 的整个发展过程令人意外的敞亮,更像是一个非常典型的 " 硅谷创业 " 故事——几个人发现了一个看起来还是蓝海的潜在互联网应用市场,从一间车库做起,开发自己的软件、找自己的用户、验证自己的想法究竟是否正确……

最后在九死一生中获得成功。

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一个 " 硅谷奇迹 " 的开始,往往就是对一件所有人觉得理所应当的事提出疑问。在 AviaGames 这边,这个提问就是:" 为什么竞技游戏非得规则复杂。"

" 我最开始是在游戏公司里做市场工作的。"Vickie 向我讲述了她是如何进入这个行业的:" 这之前我基本没怎么玩过游戏,公司里的产品又以 MMORPG 为主,对我来说其实有些复杂。反而是后来才开始接触那些更加轻度、比较休闲的游戏,我自己其实也更喜欢这类游戏。"

" 渐渐地我开始思考一个问题:为什么大家做竞技类游戏总是要设计非常复杂的规则、很高的入门门槛。那些简单休闲的游戏难道就不能做成竞技玩法吗?"Vickie 和一些业内朋友分享了这样的想法,其中一些人和她一样,认为这是一个潜在的巨大市场。

2016 年时 AviaGames 成立,第二年开始着手将 " 休闲竞技 " 这一理念开垦为真实的业务——这时已是 Vickie 入行的第 14 个年头。

这一领域在当时其实并非完全无人涉足。

索尼是最早在这一领域布局的行业巨头,由他们控股的 GSN Games 在 2000 年创立了 WorldWinner 平台,被认为是这一领域的鼻祖。他们会向用户提供 " 字母拼图 "" 纸牌接龙 " 等休闲游戏的竞技对战玩法,玩家可以充钱作为胜负的奖金。

后来靠着《糖果传奇》(Candy Crush)成为休闲手游巨头的 King,最初也是做类似产品起家的——在页游时代,他们办了一个名为 Midasplayer 的网站,用户在上面可以和其他玩家围绕着类似 " 泡泡龙 "" 纸牌接龙 " 这样的休闲游戏进行对决。

Midasplayer 上的 " 泡泡龙 " 类游戏

只是这些早期尝试并没能获得太多值得称道的成功。这可能已经在一定程度上证明了 " 休闲竞技 " 这个想法属于 " 看起来很美 ",真要实现起来并没那么容易。

起初的 AviaGames 同样受挫了。

" 休闲竞技 " 的实际受众画像在此时依旧模糊,缺乏现成策略去拓宽市场,获客成本与留存数据都不理想,AviaGames 业务发展缓慢。

" 我们经历过两次资金链断裂,可能就属于那种‘应该关门了’的状况。但团队里大部分人还是想要坚持一下。我们的办公室真的就在一个车库里,大家继续留在那里工作。然后我找到了投资,又撑了下来。"Vickie 回忆说。

AviaGames 初创时所在的车库办公室

这可能是整个故事中最不 " 硅谷 " 的部分:不止是硅谷的投资者们通常更偏好那种能被快速验证的 " 互联网创新 ",这里的创业者们往往也更倾向于 " 一个想法不行就赶紧换另一个 " 的做法,很少会选择死磕。比如 Midasplayer 就只开了 2 年便关闭了。

但或许是因为骨子里有着那种在美籍华人身上更常见的创业韧性,AviaGames 的团队坚持走在了这条路上。

2020 年,由于全球疫情爆发,人们宅家时间普遍增加,电子游戏尤其是手游的用户数量迎来爆炸式增长;再加上美国政府采取的 " 放水 " 式经济策略,手游用户的小额充值积极性明显提高……

AviaGames 最初的理念终于在此刻得到了验证。比起那些规则复杂的电竞游戏,刚刚接触电子游戏、同时又有一定社交与竞技类互动需求的玩家们,明显更倾向于玩那些她们已经掌握了规则的休闲游戏——之所以用她们,是因为 Avia 游戏产品的用户中,女性占了 70%。

这并不是 AviaGames 刻意追求的结果,他们原本是面向所有休闲类玩家的,市场上其他类似游戏的受众也都是以男性为主。

后来游戏里才有了更多面向女性用户的运营活动

但 AviaGames 在客观上真正激活了一个从未被验证过的市场,甚至推翻了一个社会学层面上的刻板印象:女性玩家确实对于休闲类游戏有着明显的偏好,但这不代表她们对 " 竞技 " 就不感兴趣,实际上她们对此的投入态度和擅长程度并不亚于男性玩家。

以 " 数字宾果 " 和 " 纸牌接龙 " 为代表,AviaGames 旗下多款游戏几乎就此 " 钉 " 在了 App 免费下载榜的前列。

2

要将休闲游戏做成竞技玩法,本身有一个非常重要的问题需要解决,那就是玩家的 " 投入度 "。

传统电竞游戏所包含的 " 高门槛 "" 高对抗 ",实际上也确保了玩家们对于游戏胜负的重视度—— " 想赢下一局比赛 " 的心情就足以成为他们不断再开一把的动机。

休闲游戏在这方面天然有所缺失。

玩家即便赢下一场竞速比赛,也不太能确认对方究竟是否认真参与了这场对决,单局胜负带来的情绪反馈比较平淡,体验上好像和自己单机玩也没太大区别。同时又不是所有人都有意愿冲击排行榜,大部分玩家可能来上几局也就乏了。

" 真金竞技 " 是从 WorldWinner 时代就被引入的一个解决方案。玩家们在加入一轮对局前,支付 1 到 5 美元的入场费用,作为最后胜利者取走的奖金。

这种设计非常符合金融投资领域中 "Skin in the Game" 的理念:尽管是小金额的投入,但参与者心态却会因此产生巨大的改变:玩的时候更专注,胜负结果也会带来更实质性的情绪影响。这种心态也有些类似于 " 在街上看见地上有一块钱都懒得捡,在网上几毛钱的红包抢得不亦乐乎 "。

AviaGames 旗下的游戏同样引入了这样的设计。但这事儿其实远不止是 " 让玩家能充钱和提现 " 这么简单。

首要的问题当然是 " 合规性 " ——在美国,涉及真金往来的游戏内若是包含概率要素,则可能构成赌博,依照各州法规,会需要特别的营业许可才能开展。只有排除了随机性的 " 技能竞技类 "(Skill-Based)游戏,才被允许更广泛地采用双方玩家争夺奖金的玩法。

AviaGames 的《Bingo Clash》实际上完全改变了传统数字宾果游戏的规则,排除了随机性,增加了反应速度、计算能力方面的竞技性

可能有人会觉得这是一种 " 擦边 "。但实际上从受众分析角度对比博彩游戏,这类 " 技能竞技游戏 " 就和其他大部分电子竞技游戏一样,既要玩家对规则有理解,同时也要投入时间精力去磨练一项游戏技能,才可能提升水平,而且规则上不设 " 加注 "" 翻倍 " 等环节,属于注意力成本极高、资金浮动率却极低的游戏,足以直接劝退那些真的抱有赌徒心态的玩家。

AviaGames 的所有游戏产品都严格遵循这一 Skill-Based 原则。这句话背后其实是许多非常细节的技术问题,包括对原本的休闲玩法规则进行改造、游戏的代码如何运作、对美国各州不同法规的兼容性、与不同支付机构的对接。

AviaGames 格外重视支付系统。在合规要求极高的 " 真金竞技 " 赛道,支付机构的审核与准入标准非常严格。AviaGames 与知名支付机构 PayPal 长期保持着稳定的业务合作,在合规流程与技术接入上进行了大量适配。这次 Avia 在 GDC 上主办的演讲之一,就是与 PayPal 联合进行专题分享,针对 Skill-based Gaming 的支付架构,探讨如何在满足合规要求的同时,优化用户的支付与提现体验。

AviaGames 和 PayPal 在 GDC 上共同举办的相关演讲

这一方面足以作为对公司产品合规性的一种背书,但在 Vickie 看来,这也是构成休闲竞技类游戏中玩家体验的非常重要的一部分。

她说:" 在创业之前,我自己第一次玩这类游戏的时候,对充钱其实也是有犹豫的。虽然可能就充 1 美元,也不是冲着赢钱去的,但如果赢了却拿不到这个奖励,或者要很折腾才能提现,带给玩家的感受是很负面的。"

尤其是像前面提到的,AviaGames 的用户群体以女性玩家为主,对于这类支付行为往往更加谨慎。

因此在公司业务有所起色之后,AviaGames 就增加了许多投入在改善支付体验上。

不同于玩家在其他游戏中更常见的支付行为是 " 偶发性的大额单次充值 ",比如在游戏开活动的那几天才会充个几百上千;在 AviaGames 的休闲竞技游戏里,玩家进行的往往是 " 频繁的小额多次充值 ",类似充 1 块钱打一局,几分钟后再充 1 块钱打一局,过了段时间又提现几块钱……

AviaGames 和支付公司双方都做了不少工作,包括一些创新性的流程与合规逻辑前置,来确保这种形式的金钱往来能够既顺滑又安全地进行,把提现周期从原本的几天缩短到了当天乃至数小时内。

在美区 App Store 上,《Solitaire Clash》的用户评分高达 4.8 分。你很容易看到两类好评,一类是 " 终于有一款不骗人的真钱游戏了 ",另一类是 " 只要你别是冲着赚钱来的,这游戏真的很好玩。"

如果说 AviaGames 的前半段发展史是 " 靠着韧性熬到了时来运转的那一刻 ",那么在获得最初的成功之后,他们所做的这一切显然就不再是仰赖运气了。

合规性、产品力、支付体验,包括对市场的了解程度,实际上成为了 AviaGames 如今在这一领域内构建的 " 护城河 "。但对于这一切的理解,其实是 Vickie 她们在外部视角下 " 窘迫的那几年里 " 逐步探清的。

比如早先 AviaGames 做的也是更常见的聚合类玩法平台,一个 App 里包含多种玩法类型,但之后她们发现这一模式的用户增长会出现瓶颈,转向了不同玩法做不同 App ——对于绝大部分已经占据一定市场优势的产品,几乎是不可能否定曾经的成功路径去做这种转型的。

AviaGames 在 GDC 上的另一场演讲,就是和 Meta 合办的关于实现 " 品效合一 " 的经验分享

" 机会留给有准备的人,也留给敢于改变的人 ",大概就是这个创业故事最好的注脚。

3

不仅是平台的用户以女性为主,AviaGames 公司内部女性员工占比也达到了 40%,这在互联网及游戏行业中是一个少见的比例。管理团队也偏向于女性领导。

除了 Vickie,AviaGames 的另一位创始人也是女性

Vickie 说这同样不是一个有意为之的结果。甚至还是有外部人士提到 " 你们公司女性占比好高 ",她才意识到好像还真是这么回事。

回头来看,这可能也是 AviaGames 吸引到更多女性用户的一个原因。他们的游戏相对同类产品更重视美术表现;游戏里显眼的运营活动不是常见的促销或是充值返利,而是 AviaGames 与慈善组织合作,用收入去帮贫困儿童实现心愿。

在 AviaGames 的官方主页上也是如此

AviaGames 的员工告诉我,这样做并不是想刻意改变外界对公司的印象,而是平台内用户真的很喜欢这类活动,给了很多积极反馈。

目前除了在硅谷,AviaGames 在德国和新加坡也已成了子公司,当地团队主要负责安全性、合规性、发行、市场营销等环节。研发团队仍旧主要在北京,Vickie 说:" 虽然休闲游戏看上去开发难度不是很高,但国内团队的研发能力在这方面也还是很有优势。" 这也是 Avia 能获得成功的原因之一。

如今 AviaGames 在美国的总部当然已经不再是在车库里了,北京的办公室也是 Vickie 特意跑国内找的,交通便捷,周遭环境舒适。上班时间是朝 8 晚 5,不设考勤,以此让大家有更多属于自己的生活空间。

一位员工和我分享说,她起初去面试的时候,也想象过做这类游戏的公司是不是会藏在什么阴暗的角落里,但她实际见到的办公室 " 窗明几净 ",比大多互联网公司的办公环境都敞亮。

AviaGames 北京子公司的办公室前台

和不少互联网公司一样,AviaGames 在办公室里收养了两只猫,给它们建了猫屋。不同之处则在于,这两只猫并不主要是因为好看而被收养的,而是因为在流浪时曾遭受虐待有残疾——现在它们有了个可以安心生活的家。

这两只叫 " 糖糖 " 和 " 家宝 " 的猫咪也常出现在 AviaGames 的网站上和游戏里

这些也都多少折射了这家公司内部真实的价值观。

结语

现如今,行业中也有更多人注意到了 AviaGames 的崛起,并正在尝试复制这种成功。

和十年前一样," 休闲竞技手游 " 这个点子依然简单易懂;如今的区别则在于,这里被开垦出了一片现成的广阔市场。

Vickie 说她并不介意竞争,她也认为这个市场依然很有潜力。问题在于,许多人只从外部看到了 AviaGames 的快速增长,而不曾经历她们此前的 " 煎熬 " 与教训,因此正在以一种 " 野蛮 " 的姿态切入这一领域:比如用高额回报率的广告吸引用户、有意无意妨碍用户提现、轻视合规性开一天是一天、甚至有预谋地卷钱跑路……

AviaGames 用了许多年时间在这一领域中建立认知和口碑,有时却要为这些 " 劣币 " 买单。

正如 AviaGames 的游戏虽然涉及金钱,但平台里的大部分用户并不将 " 赢钱 " 作为目的,更多是将其视为构成成就感的一部分。Vickie 她们希望这个行业也能长久秉持同样的理念:赚钱并不是唯一的目的,她们验证了自己所相信的一条创业路径,走通了别人未曾实现的道路——这才是更让她们自豪的事。

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