文 / 小型牛马本马

（识局微信公共账号 zhijuzk）

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如果说，以前的 315 晚会是给消费者看的，现在的 315 晚会更像是给商家看的。

——看看自家的产品被点名了没。点了，马上发声明，下架，整改。没点，声明留着明年再用。

怪不得人家说，315 越来越像春节：这事必须得有，但也仅限于有。等过年节，放完鞭炮，大伙听个响，看个亮，第二天收拾一下满地纸屑，然后就没有然后了。

不信你看今年的 " 战果 "：漂白鸡爪、万能神药、私域坑老、电动自行车狂飙、给 AI 投毒……听起来是不是特别触目惊心？可你仔细琢磨一下，去年的翻新卫生巾、不灭菌内裤、保水虾仁；前年的直播带货造假、个人信息泄露，是不是每年都 " 触目惊心 "，每年都 " 零容忍 "？

后来呢？啄木鸟是不是还在啄人，希希纸制品是不是还在卖 " 纸 "，直播带货的是不是还在造假、道歉、再造假、再道歉……

这人过日子啊，最怕的就是，把日子过麻。可 315 晚会恰恰就是这样。

它一年又一年地触大伙的目，惊大伙的心，到最后，触目惊心的，也不惊了，零容忍的，也忍了。日子还得照过不是，大伙早麻了。

当然，这不是说 315 晚会没用。比方说去年的卫生巾 " 新国标 "，就跟当年的曝光有直接关系，像这样唤醒消费者维权意识、推动行业规则重塑的例子，还有很多。

但现在的问题是，我们好像太看重 315 了。看重到 314 和 316 都没半点动静，看重到当年 4 月的事也要攒到明年 315 再曝光，看重到本该常态化管理的事，愣生生给整成了一锤子买卖。

怪不得那些 " 坑老 " 的骗子们把 315 当成了行业的 " 天气预报 " ——不就是 " 过了 315 再说 " 嘛！

反正多年以来，套路都那样：晚会一播，涉事企业秒发道歉信，监管部门连夜进场，热搜挂个两三天，网友义愤填膺地骂上几千条。

等舆论的风头一过，整改的告示还挂在网上，老板早就换了营业执照，在另一个地方论成败人生豪迈只不过是从头再来了。

这大概就是当下消费侵权的困境：它们太高级、太顽固、太体系化了，如果只靠一台晚会的曝光，日常的监管却跟不上，处罚的力度又不够大，导致违法成本太低，劣币驱逐良币，那消费者大概也就只能支棱这一天，在其余的 364 天，则依然活在消费侵权的困境之中。

再说一遍：我们从不否认，315 晚会的镜头，是照进黑暗角落的一束光。

现在的问题是，这光一年才一束，天什么时候亮？

大家的危机感已经被唤醒了，安全感呢？

媒体的聚光灯可以带来危机感，可以引发公众对消费侵权的思考，但安全感，真不是媒体能给的。

那谁能给呢？

关于这个问题嘛，咱们……再说吧。