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7年前买的盲盒才发货?泡泡玛特最新回应:系当时未留地址发不出,一直保留商品
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3 月 19 日,据潇湘晨报报道,厦门许女士在 2019 年 9 月 29 日下单购买的泡泡玛特 HelloKitty45 周年系列盲盒,竟在 2026 年 3 月 16 日才由快递送达。

时隔 7 年之久才收到盲盒,许女士一时之间 " 以为发错了 "。

当被问及为何长达七年的时间里没有催问发货时,许女士的回答简单直接:" 忘了。"

据其展示的聊天记录,她已就此事联系泡泡玛特客服,对方表示将反馈给专员进行后续联系,但截至发稿前,许女士表示尚未收到进一步的回访 。

记者 王景平 / 摄

这一极具戏剧性的消费经历迅速引发网友讨论。

对此,泡泡玛特方面回应潮新闻记者:系当时未留地址发不出,一直保留商品。 泡泡玛特方表示,该订单为抽盒机 2019 年 9 月所下订单,因当时顾客未留下默认地址,导致订单未能及时发出,我们为顾客保留了订单商品。2026 年 3 月 9 日,该顾客重新登陆抽盒机小程序,购买了其他商品并留下了默认地址,因此 3 月 16 日系统给予自动发货。

来源:潮新闻、@潇湘晨报

编辑:古月

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