美国密歇根州一家名为 Jerry ’ sAutomotive 的家族汽修店因拒绝安装客户自带零件引发争议。店主在 TikTok 视频中解释三大原因:无法为非店内零件提供 5 年 /5 万英里保修、客户常买错零件耽误工时,并类比 " 去牛排馆不能自带牛排 "。然而多数网友不买账,直指真实原因是无法对客户自购件加价赚钱。该店随后在评论区承认确实会对零件加价,称这是维持运营、支付员工薪资和保障服务的必要手段。有前零件店员工爆料,业内加价幅度可达 350%。尽管部分业内人士支持合理加价,但许多消费者批评此举缺乏透明度,认为自购零件与店售零件来源相同,不应被拒装。目前该视频已获超 5 万次观看,争议持续发酵。


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