因一次电动车压伤脚的就诊

绍兴的殷大妈经历了惊险一周

今年 3 月，她在绍兴市越城区马山街道社区卫生服务中心就诊时，因医生操作失误，药袋标签上将每次 2 粒的云南白药错打成每次 21 粒。殷大妈遵照标签服药，在不到一天内吃下 42 粒，随后出现心慌、恶心等严重不适。

据殷大妈的儿媳杨女士讲述，当天婆婆因脚伤来到社区卫生服务中心，医生开具了几瓶云南白药，药盒上贴有用法用量标签，注明 " 一日四次，每次 21 粒 "。

在取药窗口询问如何服用时，工作人员回复 " 医生怎么开的就怎么吃，标签上有贴 "。殷大妈当场就按照标签服用了 21 粒，当天下午又服下 21 粒，两次合计 42 粒。杨女士转述婆婆当时的想法，" 会不会觉得腿伤得太重，让多吃一点好得快。"

服用两次后，殷大妈很快感觉心里难过、恶心想吐，打电话给妹妹，对方让她把药品和说明书拍照发过去，看到说明书明确写着 " 一次 1～2 粒 "，立即警告停药，并说 " 再吃就要出事 "。殷大妈慌了神，匆忙赶回同一家社区卫生服务中心。

杨女士说，带着药品回去询问，跟医生核实时发现，实际剂量为一次 2 粒、一日四次。得知实情后，医护人员当即安排做了血常规、生化等检查，检查结果显示殷大妈血常规正常，但葡萄糖和乳酸脱氢酶两项指标超标。

殷大妈回忆，服药后感觉心里难受、要吐，第二天整个人发飘、口干想喝水、眼花头晕，这些不适症状持续了一周左右，心理压力也特别大。记者了解到，云南白药过量服用最主要的风险包括出血倾向、肝肾损伤和胃肠道刺激，严重甚至可能危及生命。

对于这次差错，马山街道社区卫生服务中心鲁科长坦诚回应：" 这个确实是我们的错，本来是一次两粒、一天四次，后来打成了 21 粒一日四次，这是个较大的错误，我们当时就承认了。" 据其介绍，事发后院方并非对患者不闻不问，所在村的站点医生曾在嘱托下上门探望，并表示如有必要可上门复查血常规和生化，避免殷大妈来回奔波。

面对家属提出的 10 万元赔偿要求，卫生中心目前给出的补偿方案为 2000 元。因金额差距悬殊，院方建议通过专业机构鉴定来确定后续补偿标准，并承诺鉴定费用由医院承担。

" 我们作出的承诺是，如果确实因药物相关的问题造成损害，医院该承担的费用会全部承担，承诺书也已出具给家属。" 鲁科长表示，医院对此事非常抱歉，愿意负责任地处理后续事宜。

目前，双方仍在进一步协商中。