近日，最高人民法院发布一起 " 网络黑嘴 " 典型案例，因恶意抹黑诋毁知名商超胖东来并借机吸粉引流带货，四名被告被法院裁定构成商业诋毁，需赔偿胖东来公司及其创始人经济损失等共计 260 万元。

5 月 9 日，新华社官方微信公众号以《胖东来为啥总被黑》为题发布文章，对 " 网络黑嘴 " 恶意抹黑诋毁胖东来公司的现象进行调查。同一天，于东来连续发布 6 条动态，再次阐述了胖东来的初心和追求，并对误解质疑甚至攻击的群体予以回应。

" 网络黑嘴 " 为什么盯着胖东来不放？答案直白而且龌龊：流量挑火的蹭，柿子捡软的捏。在 " 网络黑嘴 " 的剧本里，越是有口皆碑的企业，越容易成为 " 流量密码 " ——骂一句胖东来，就能收割对商业乱象不满的情绪流量；编一段 " 网络黑料 "，就能为自家生意引流带货。低成本作恶、高收益套利的畸形逻辑，滋生了网络黑产的毒瘤。许昌市魏都区人民法院提供的数据显示，2023 年至 2025 年，法院受理的 50 余起涉胖东来案件中，近九成是网络侵权。这组数据背后，是黑嘴产业链对优质企业的肆意抹黑和精准围猎。

" 网络黑嘴 " 为什么黑不倒胖东来？答案很简单：胖东来从不逃避争议，始终选择以公开透明来回应质疑。面对 " 玉石暴利 " 的谣言，胖东来直接公开进货渠道、质检报告和定价逻辑；面对 " 天价毛巾 " 的质疑，胖东来晒出进货凭证和仅 15% 的加价率；面对 " 员工薪资低 " 的诋毁，胖东来亮出外围员工超 8000 元的月薪数据 ……" 理解误解，期待善意 "，于东来的回应坦坦荡荡、不卑不亢，这份真诚比任何公关话术都更有力量——把所有细节都摊在阳光下，谣言的泡沫瞬间就会被戳破。

胖东来能扛住 " 网络黑嘴 " 一轮又一轮的攻击，根本原因在于企业文化和品牌形象深入人心。胖东来不玩套路、不耍花枪，把质量和服务做到极致，把 " 人 " 放在经营的核心。这种长期主义的坚守，为企业构筑起了坚强的铠甲。" 网络黑嘴 " 鼓动唇舌时，网友自发留言 " 逛胖东来从来不用防坑 "；当企业福利待遇遭受质疑时，员工主动晒出工资单力挺胖东来。这份沉甸甸的信任，是 " 网络黑嘴 " 们攻不破的堡垒。

人人手握麦克风的时代，胖东来的遭遇不是个案，而是优质企业普遍面临的困境。" 造谣动动嘴，辟谣跑断腿 "，某些人披着 " 测评 "" 维权 " 的外衣，试图靠 " 网络黑嘴 " 博眼球、赚快钱。这不仅严重扰乱市场秩序，更透支着社会的信任根基。司法机关雷霆出击，释放出打击 " 网络黑嘴 " 的鲜明态度。胖东来的胜利，也是一种有益的启发：面对 " 网络黑嘴 " 的挑衅，不必自乱阵脚，更不必委曲求全，沉下心做好产品和服务，就能以优秀的企业文化建起强大的品牌护城河——人心，就是最坚不可摧的防线。

顶端新闻评论员 赵志疆