5 月 19 日，有网友发布视频反映，广东某 711 门店新品冰淇淋宣传海报出现文字错误，将宣传语 “夯爆了” 写成 “劣爆了”。网友们指出，“夯爆了”作为网络热词，被用来表示扎实、厉害，而“劣爆了”仅一字之差却导致语义相反，纷纷质疑品牌广告宣传的严谨性。

5 月 20 日，经视直播记者将此事反馈至 711 广东区域客服。经工作人员查实，该错误宣传物料并非品牌统一制作，而是涉事 711 门店自行印制，因印刷失误将“夯”字错写为“劣”字，致使宣传语义完全相悖。目前，涉事门店已将错误海报全部撤下，品牌方同步对广东区域所有门店开展排查整改。客服工作人员表示，此次失误的处理结果将纳入相关涉事人员考核，同时就此事向广大消费者致歉。