5 月 18 日，在上海虹桥开往北京的一趟高铁列车的静音车厢里，一名女乘客连打 20 分钟电话。乘务员站在她面前，举着写有“静音车厢，请您保持安静”的牌子进行劝阻，却被忽视。

当天，同车乘客海先生拍下这一幕发到网上引发热议。

据悉，静音车厢是指通过调整列车影音广播音量、引导旅客安静行为以保持列车安静环境的车厢。铁路部门默认乘客购买了静音车厢车票，就要配合遵守“静音约定”，其中就包括“在接打电话或相互交谈时离开静音车厢”。