羊城晚报记者   沈钊

从 " 聊天 " 到 " 办事 "，国内 AI 助手赛道正在经历一场关键转身。6 月 2 日，腾讯微信 AI 智能体原型测试消息密集曝光，意图借助 14 亿用户后发制人；次日，阿里千问便宣布全面开放第三方 Agent（智能体）入驻，瑞幸、肯德基等品牌已上线提供闭环服务。然而，行业领头羊字节豆包却在商业化前夜遭遇月活首次下跌。当烧钱圈地难以为继，Agent 生态的阵地战正式打响。

三强齐齐落子

阿里千问此次开放的核心升级在于：企业不仅可接入 Skill（技能），还可运营自有品牌 Agent，自定义人设与服务，以对话形式直接完成产品交易。具备记忆与主动规划能力的 Agent，还能在特定场景下主动提醒行程、权益到期或复购推荐。据千问产品相关负责人介绍，过去半年，千问已陆续接入地图、打车、购物等数十个阿里生态 Agent，每日服务类对话量达上亿次。仅今年春节期间，就有超过 1.3 亿用户体验了 "Agent 办事 " 能力。升级后，服务更具主动性——瑞幸 Agent 会主动告知用户 " 中午排队时间长，建议提前半小时点单 "。千问正从单纯的对话工具，加速进化为 " 超级 Agent"。

就在千问宣布开放的前一天，腾讯的布局已浮出水面。据报道，微信内嵌 AI 智能体已进入原型测试阶段，以右滑入口形式融入微信，用户通过自然语言即可调用小程序完成打车、外卖等任务，全程无需手动跳转。该项目已被列为腾讯最高战略优先级（T0 项目），最快本月启动合规审批。此外，腾讯旗下 AI 应用 " 元宝 " 近期也与美团达成合作，美团 AI 助手 " 小美 " 将接入元宝，实现智能体对智能体的服务调用，用户可直接在元宝中通过小美完成外卖等本地生活服务交易。不过，据媒体报道，截至今年年初，元宝独立 App 月活用户刚过 4000 万，与头部仍有差距。

与千问、腾讯的加速扩张不同，字节跳动旗下的豆包正面临增长瓶颈。目前豆包月活约 3.3 亿，仍居国内 AI 应用榜首。但第三方统计数据显示，豆包 5 月月活用户环比下降 1.81%，流失约 607 万用户，为其规模化增长以来首次下跌。分析认为，此次下跌的直接诱因是豆包在 5 月初公布了付费订阅计划（据报道最低档为 68 元起），部分用户选择观望或离场。更深层的原因在于，豆包坐拥超 3 亿月活用户，每一次对话都消耗真实算力，高额成本倒逼商业化。

据报道，字节跳动计划在 2026 年大幅增加 AI 领域资本支出，金额高达 4000 亿至 5000 亿元人民币（或最高 700 亿美元），算力投入已成净利润的主要拖累。在此背景下，豆包宣布将于 6 月下旬推出专业版付费服务。" 免费换增长 " 的老路难以为继，主动收缩用户规模、为商业化铺路，成为字节的必然选择。

行业发生转向

千问加速开放生态，微信蓄势待发，豆包收缩换挡，这些选择的背后，是 AI 大模型的竞争正全面转向 Agent 生态的构建与变现。过去靠补贴和流量烧钱圈地的方式难以持续—— AI 处理的是完整任务闭环，传统广告模式很难插入而不破坏体验。与上一代互联网产品边际成本趋零不同，每一次 AI 对话和任务完成都消耗真实算力，用户规模越大，算力账单越膨胀。这意味着，单纯堆砌月活不再等于胜利，谁能率先跑通可持续的商业模式，谁才能笑到最后。

中信建投最新研报也指出，全球 AI 推理算力需求呈快速增长趋势，AI   Agent 正成为核心应用入口。千问此次开放第三方 Agent，正是依托阿里生态的服务闭环构建壁垒；腾讯则凭借微信 14 亿用户和百万级小程序试图后发制人；而字节需要同时应对用户流失和付费转化的双重压力。在这场从 Chatbot 到 Agent 的进化竞赛中，谁能率先搭建起跨平台的服务生态，让 AI 真正成为 " 万能助手 "，并找到可持续的商业闭环，谁就将赢得最终的用户心智。