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追觅科技如何处理好本次公关危机
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追觅 3 天紧急公关落地一页清单(俞浩禁言 + 地方排查双危机)

D1|当日落地:政企 + 舆论紧急止血

一、政企端(最高优先级)

1. 成立专项小组:CFO+ 投资负责人牵头,梳理全国国资入股、产业园、政府扶持项目台账,分类:已投产 / 在建 / 签约未动工。

2. 主动致函各地发改、国资部门:书面表态全面配合摸排,按需第一时间报送资金、土地、投建、税收全量资料,不拖延、不瞒报。

3. 暂缓全部新增跨界项目签约(餐饮、零散副业等),存量非主业项目暂停大额投入。

二、舆情 & 创始人端

1. 官微 / 官号发布简短声明:俞浩个人账号因平台规则调整禁言,即日起创始人暂停全部个人自媒体发布,高管对外发言实行法务 + 公关双审。

2. 下架全平台俞浩狂人式人设、千亿估值、碾压竞品类短视频素材。

3. 内部发文:即刻废除全员短视频绑定绩效的硬性 KPI。

三、资本市场

1. 紧急对接国资 LP、主力投资方,同步正在配合政府常态化核查,当晚小范围线上沟通答疑。

2. 暂停新一轮融资推介、IPO 造势宣传。

D2|次日落地:官方发声 +C 端安抚

1. 官方发布整改公告:

创始人就过往不当言论发布书面致歉;

公示品控、售后优化细则(故障重复返修 2 次可换新)。

2. 选取 1-2 家权威财经媒体,开放厂区 / 产业园实地探访,实拍投产、用工实况。

3. C 端活动落地:问题批次洗地机、扫地机开启专项售后检修 / 换新通道,官旗首页置顶售后政策。

D3|第三日落地:固化制度 + 长效稳预期

1. 内部落地两项制度:

《高管对外发言审批管理制度》;

《新项目投资风控评审制度》,非主业大额投资上会从严。

2. 对外发布简版项目进展:列明各地重点产业园落地产值、纳税数据,统一口径:本次为产业项目常规合规摸排,企业积极自查整改。

3. 全渠道营销换方向:内容聚焦自研电机、产品实测,彻底停用踩一捧一、浮夸画饼文案。

三条红线全程严守

1. 不起诉客观爆料、产品维权用户与财经博主;

2. 不否认政府排查事实,不编造全盘无事的虚假辟谣;

3. 不砸大额代言、流量广告掩盖核心问题。

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