盖世汽车 昨天
Stellantis Japan推新支持计划应对法系车“易坏”印象
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盖世汽车讯 Stellantis Japan 于 2026 年 6 月 1 日起在全国正規经销商推出面向标致(Peugeot)与雪铁龙(Citro ë n)品牌的新支持计划 "Fun to Drive Care",旨在缓解消费者对法系车 " 易故障、维修耗时 " 的固有印象,并促进新车销售。

根据该计划,凡在 2026 年 6 月 1 日及之后通过正規渠道订购并注册的指定新车型,在三年新车保修期内若因机械故障导致车辆无法正常行驶,用户将获得由经销商提供的代用车辆。若自车辆入厂之日起 30 日内未收到修理完成通知,用户还可获得含税 20 万日元的一次性现金返还。该笔款项将在起算日满 30 日后的次月底前汇入用户指定银行账户,且每辆车仅限享受一次。

目前纳入计划的车型共五款:标致品牌的 "3008 Hybrid"、"5008 Hybrid" 和 "Rifter GT Grade",以及雪铁龙品牌的 "C5 Aircross Hybrid" 和 "Berlingo"。适用对象仅限首次注册时的车主本人,不适用于保修权益转让的情况。

计划所涵盖的故障类型限定为新车保修范围内的机械性问题,且须经判定为无法进行常规道路行驶的状态。事故、火灾、水淹、自然灾害、电瓶亏电、消耗品老化、定期车检、保养或召回等情形均不在保障范围内。此外,代用车的车型与配置不可指定,相关燃油费及通行费由用户自行承担。

Stellantis Japan 负责法系品牌的统括负责人小川隼平(Junpei Ogawa)表示,市场长期存在 " 法系车驾驶性能与设计出色,但可靠性不足、维修周期长 " 的看法,加之近年来因品质提升及日元贬值等因素导致整车售价上涨,进一步提高了进口车的购买门槛。公司希望通过该计划强化用户购车信心。

小川隼平同时指出,该计划不仅着眼于提升用户体验,也意在推动经销商服务体系优化。" 聚焦‘车辆停驶’这一痛点是关键。" 他解释称,尽管代车服务此前已有提供,但此次通过设定 30 日修理完成期限并予以 " 可视化 ",有助于识别销售与售后服务流程中的瓶颈,进而推动内部改进。他表示,未来希望将该支持计划扩展至所有法系在售车型。

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