月活3.45亿用户创新高 “豆包崩了”冲上热搜

5 月 19 日晚，字节跳动旗下 AI 助手豆包出现约 15 分钟的服务中断，话题 " 豆包崩了 " 随即冲上微博热搜第一。这距离豆包宣布推出付费订阅方案仅过去两周，而它手握的月活用户已达 3.45 亿。

QuestMobile 数据显示，2026 年一季度豆包月活用户规模达 3.45 亿，位居国内 AI 应用首位，比通义千问与 DeepSeek 之和还多。其月人均使用次数 54.8 次，同样排名通用类 AI 助手第一。2026 年央视春晚期间，豆包日活一度攀升至 1.45 亿。5 月 19 日 17 时 35 分至 17 时 50 分前后，这一超大规模平台突然出现服务异常，社交平台上大量用户反馈无法使用，普遍遭遇消息发送失败、页面加载卡顿等问题，部分用户称在学习或工作过程中服务突然中断。

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