智东西

编译 | 田忠婷

编辑 | 程茜

智东西 6 月 8 日消息，昨日，英国《金融时报》报道，OpenAI 未来几周内，计划将 ChatGPT 从聊天机器人转向 " 超级应用 "，升级后的 ChatGPT 将不再局限于基础对话聊天，可独立完成代码生成、日程管理、出行预订等多场景任务。其网页端、移动端将集成图像生成、编程工具以及 Canva、Booking.com 等第三方应用。这是该公司对 ChatGPT 自上线以来进行的规模最大的一次升级。

这次升级，OpenAI 将重点倾斜向 AI 编程工具 Codex、企业服务等高毛利业务，逐渐减少低回报消费业务，为 IPO 盈利目标铺路，让 ChatGPT 从单纯聊天工具，转变为 OpenAI 打通 AI 生态、实现商业化增收的核心入口。

OpenAI 多位内部员工称，目前，在该公司内部已经形成单纯聊天机器人发展空间有限的共识，甚至有资深员工直言 " 聊天已死 "。据 OpenAI 数位离职和在职员工透露，OpenAI 这次升级不仅是界面与功能的迭代，更是一次战略调整。

英国《金融时报》报道，OpenAI 这次升级的目标并非单纯优化用户体验，更是为了服务于该公司商业化和盈利目标。

一、" 聊天已死 "？AI 智能体成新方向

ChatGPT 自 2022 年 11 月上线至今已积累近 10 亿用户，庞大的用户基数成为 OpenAI 得天独厚的优势，但短板也十分突出，绝大多数用户仅免费使用基础聊天功能，直接变现能力有限。

AI 应用全球总榜 MAU 前 10 名（图源：AI 产品榜）

OpenAI 被曝此次升级的核心方向是把 ChatGPT 打造成一个统一的 AI 入口。网页端和移动端将进行界面重构，在对话窗口中直接集成代码编辑、图片生成等功能，并接入 Canva、Booking.com 等外部合作伙伴的应用。

用户无需跳转其他软件，依托这个统一的入口，就能完成编程开发、图文创作、出行预订等各类操作。从长期规划来看，OpenAI 还计划逐步取消人工功能引导，依靠大模型自主识别用户需求，不断弱化各类工具的边界，打造一体化服务。

据多位内部员工透露，OpenAI 内部已形成统一判断，即单纯的对话交互模式发展空间有限。一位资深员工甚至直言：" 聊天已死。" 未来 AI 的重点将转向智能体，即能够主动为用户执行具体任务的 AI 系统，而非仅回答问题。

当前，AI 智能体已经成为主流趋势。智能体不仅能回答问题，还能根据用户指令主动执行任务，如自动写代码、管理日程或完成出行预订。

OpenAI 核心产品与平台负责人蒂博 · 索蒂奥（Thibault Sottiaux）称，该公司这次升级并不只是界面的调整，更长远的目标是打造一个覆盖工作和生活的个人 AI 智能体，能够在手机、电脑甚至车载等不同设备上持续提供服务。

二、加码 Codex 等高毛利业务，为 IPO 提升盈利

英国《金融时报》称，在 OpenAI 这次调整中，编程工具 Codex 的地位被大幅提升。

目前，绝大多数消费者仍免费使用 ChatGPT 的基础功能，导致该产品变现能力有限，而编程工具 Codex 付费转化率则比较高。自 2026 年 2 月推出桌面客户端后，Codex 周活跃用户数从约 80 万暴涨至 500 万，实现六倍增长，是 OpenAI 对抗 Anthropic 旗下增长最快的业务之一 Claude Code 的核心产品。

Codex 周活跃用户增长（图源 OpenAI）

据知情人士透露，目前全球已有约 200 万家企业使用 OpenAI 产品，企业业务贡献了该公司约 40% 营收。并且，该公司预计到 2026 年底这一比例将上升至 50%。

为了应对 IPO 带来的盈利压力，OpenAI 对现有业务线进行了精简。此前规划的 ChatGPT 端内购物结算功能被搁置，上线不足一年的视频生成产品 Sora 也宣告关停。

英国《金融时报》援引知情人士称，这些消费级前沿项目算力成本高、商业化落地慢，短期难以实现盈利，因此被不断收缩。与此同时，OpenAI 完成内部组织架构调整，将 ChatGPT、Codex 等核心产品线整合统一管理，进一步提升团队运转效率，聚焦盈利目标。

一年前，OpenAI 与 Anthropic 路线差异明显：OpenAI 深耕大众市场、积极探索前沿技术，Anthropic 则从创立之初就聚焦企业服务，优先追求商业盈利。

如今受上市进程推动，资本市场对企业营收、盈利能力提出更高要求，英国《金融时报》报道，OpenAI 此举是为了补齐商业化短板。两家厂商的竞争主战场集中在代码工具、AI 智能体及行业解决方案等高价值领域。

结语：AI 产品边界消失，智能体或成主要趋势

OpenAI 的高管们认为，随着 AI 智能体能力不断增强，聊天、编程工具和生成式应用之间的边界会逐渐变得模糊，用户在未来会更多地与单一的 AI 助手互动。

OpenAI 企业产品负责人亚历克斯 · 恩比里克斯（Alex Embiricos）也称，当用户拥有通用人工智能（AGI）之后，就不需要不同的 AI 产品，最终用户可以只和一个单一实体对话，就能完成所有的需要。

来源：英国《金融时报》