据雷科技,今年 3 月,河北车主王先生抢购张雪机车 820RR,排到 1869 号,于 6 月 1 日提车。门店却将车辆合格证丢失,导致车辆无法上牌、购买保险及合法上路。
车主找门店交涉时,店员竟教唆其夜间偷骑无牌车,称摩托车提速快、交警追不上。王先生未听从,转而联系张雪机车官方直播间售后,与创始人张雪本人连线。
张雪得知后当场确认涉事门店,宣布直接关店。同时,品牌免费为王先生置换一台全新合规机车,上牌、保险等手续全部由品牌代办,车主无需额外付费。
该门店目前已关闭,抖音账号也设为私密。此前,张雪曾公开表示大排量机车不卖给驾龄不足一年的新手,宁可损失 10% 订单也要保障骑行安全。此次事件引发网友热议,多数人对张雪的处理方式表示支持,也有部分声音认为应妥善安排涉事员工后续工作。


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