韩国公平交易委员会(FTC)周二对 Coupang 韩国分公司处以 5 亿韩元(约合 32.7 万美元)的罚款,原因是该平台针对付费会员折扣发布误导性广告。
韩国公平交易委员会表示,此次对 Coupang 公司的处罚是法律允许的最高罚款额度。该公司在 2020 年 8 月至 2022 年 5 月期间,在其网站上发布了关于付费会员权益的误导性广告。
该机构称,该公司告知用户,Coupang Wow 会员可以以低于普通顾客的价格购买某些商品,但并未说明这些折扣是通过一次性优惠券提供的。
韩国公平交易委员会在一份声明中表示:"Coupang 发布的广告给人一种错觉,仿佛 Coupang Wow 会员拥有独立的定价系统,可以享受与普通顾客不同的永久折扣。"
" 但建议的折扣价只能通过会员订阅时获得的优惠券享受一次," 声明补充道,并指出该公司未能明确告知用户折扣附带的条件。
该监管机构表示,Coupang 在取消会员资格的过程中,也夸大了付费会员折扣的优惠信息,例如使用 " 您将无法再以 Wow 会员价格购买商品 " 之类的措辞。
韩国公平交易委员会表示,Coupang 的行为可能构成《公平标签和广告法》规定的 " 欺骗性广告 ",干扰了消费者的合理购买决策。
该监管机构指出,Coupang 之所以被罚款,是因为其会员数量基于此类误导性广告而大幅增长,而且违规行为持续了近两年。
与此同时,韩国公平交易委员会表示,韩国国会目前正在讨论将误导性广告的罚款上限从目前的 5 亿韩元提高到 50 亿韩元。
此举的背景是,随着人工智能技术的普及,误导性广告对消费者的损害日益加剧,而罚款金额却一直很低,这引发了人们对罚款有效性的质疑。


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