钉钉换帅，陈航卸任，92 年技术人接棒

2026-06-11 11:15 钉钉

6 月 11 日，阿里巴巴宣布钉钉 CEO 变更，1992 年出生的陈宇森接替陈航出任钉钉 CEO，成为阿里最年轻的事业部 CEO。

这次调整发生得颇为迅速，就在前一日，阿里合伙人委员会刚在公司内网发布措辞严厉的帖文，批评钉钉团队管理方式 " 不是阿里文化该有的样子 "，紧接着便宣布了管理层调整。

陈宇森履历简练。22 岁创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购。2025 年在阿里云内部创业，带队研发 AI Agent 产品 MuleRun，入选过福布斯亚洲 "30 Under 30" 榜单。

陈航此次卸任距离他重回钉钉只有一年多。这位钉钉创始人曾在 2021 年离开，2025 年 4 月回归，外界当时寄望他能带钉钉走出 AI 转型困境。

然而回归期间，钉钉内部推行被外界描述为 " 军事化 " 的管理方式，引发了员工和大范围的讨论风波。

6 月初，钉钉离职产品经理发表的长文《置身钉内》全文复盘内部项目，进一步将组织管理和 AI 产品推进压力暴露在舆论中。陈航重推的 AI 项目 ONE 日活仅 300 万，并未达到预期效果。

接棒者陈宇森面对的局面并不简单。钉钉仍是中国协同办公市场用户规模最大的产品，覆盖 2600 万家企业组织，月活约 2 亿，三款头部产品合计市场覆盖率达 92%，竞争格局高度集中。

但规模之下结构性问题突出，超过 2600 万家企业组织中，付费组织数不到 20 万，付费转化率偏低，大量免费用户产生高昂运维成本。2025 财年订阅收入 30 亿元，相比庞大的用户体量，付费密度仍有较大提升空间。

与此同时，竞品飞书用户规模仅为钉钉的约 15%，但 2024 年年化订阅收入超 21 亿元，相当于钉钉同期收入的七成，用更少的用户撬出了更高的付费密度。

大客户争夺变得频繁，伊芙丽、银泰等企业从钉钉迁移至飞书，百世快递等则从飞书转投钉钉。钉钉在底层表格类产品的体验上也需要弥补短板，飞书在这方面具备功能领先性。

协同办公市场进入了成本加速抬升的阶段，AI 的加入推高了研发与运营投入，企业预算趋紧，盈利时间表被提前。

钉钉曾计划 2025 年实现盈亏平衡，飞书也将商业化目标收紧至团队成本覆盖。

差异化创新不足是钉钉当前的短板之一。AI 功能接入较早但未形成用户感知优势，魔法棒、AI 助理市场等创新未能建立足够的技术壁垒，用户难以感知不同平台的 AI 价值区别。

陈宇森的技术背景和 AI 创业经验能否推动产品差异化和付费转化改善，将是钉钉下一阶段的核心观察点。

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