Gartner 最新调查显示,84% 的受访企业正陷入所谓的 " 品牌死亡循环 ",即由于对品牌测量投入不足,导致难以证明品牌对业务的实际影响,进而难以获得持续的品牌建设预算。
这项于 2025 年 9 月至 10 月进行的调查涵盖了 426 名高级营销领导者。Gartner 将 " 品牌死亡循环 " 描述为一个恶性循环:企业低估品牌测量投入,对测量结果缺乏信心,品牌因此获得的资金支持更少,最终品牌被低估、资金不足、影响力下降。
Gartner 营销业务副总裁、分析师 Julie Reeves 表示,长期以来品牌被视为传播资产,但它实际上是一个增长引擎。挑战在于,大多数企业缺乏必要的测量方法和向高管沟通的能力,无法将品牌健康状况与业务表现有效连接起来。
这一问题的严峻性在于其直接后果——陷入 " 品牌死亡循环 " 的企业,其超越组织增长目标的可能性,仅为能成功评估品牌价值的企业的一半。然而,品牌战略对企业增长的影响是确实存在的:数据显示,拥有强品牌战略的企业,其超越自身增长目标的可能性是其他企业的两倍。
Gartner 预测,到 2028 年,超过 80% 的企业将对其使命、品牌和文化等公司身份进行重大调整,以跟上 AI 对市场的影响。在 AI 加速商品化并助长虚假信息的环境下,品牌成为企业确立差异化、可信市场定位的关键杠杆。
值得注意的是,企业高管层对提升品牌的战略作用持开放态度。超过 50% 的高管希望首席营销官阐明品牌与业务战略之间的关系,43% 的高管希望听到一个清晰、简洁的关于品牌健康如何影响业务表现的故事。
Gartner 建议,希望挣脱 " 品牌死亡循环 " 的首席营销官应采取三项行动:建立定期的品牌健康度测量机制,将品牌指标与业务结果挂钩,并构建一个清晰的高层叙事来解释品牌如何促进企业增长。通过这样做,首席营销官有望将品牌衡量指标转化为支持增长决策的工具,从而赢得高管层的信任和持续投入。


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