刷到这消息,我差点把手里的 Pro 手柄扔了——法国监管部门直接给任天堂欧洲公司开了一张超过 3500 万欧元的罚单,换算过来约 2.73 亿人民币,理由是在 Joy-Con 摇杆漂移问题上误导消费者。兄弟,这不就是我们这群人从 2017 年骂到现在的那个漂移吗?
事情得从 2017 年 Nintendo Switch 刚上市说起。很多玩家很快就发现,手里的 Joy-Con 在使用一段时间后,哪怕你没碰摇杆,角色也会自己乱走,地图自动转视角,自动输入和误判移动频繁到让人摔手柄。这就是后来被全球玩家熟知的那个 " 摇杆漂移 "。随之而来的是一波又一波的集体诉讼和监管机构调查,但法国这次的处罚重点很有意思——它罚的不是产品有缺陷,而是任天堂处理这破事儿的方式。

按时间线捋一捋。从 2019 年起,任天堂其实已经开始为受影响的用户提供 Joy ‑ Con 免费维修服务,这点要认。但关键在于,法国竞争、消费者事务及反欺诈总局(DGCCRF)指出,直到 2020 年,任天堂才首次公开承认摇杆漂移这回事,而在最初获知情况时并没有向消费者披露。也就是说,在整个 2018 年到 2023 年期间,其商业行为被认定存在误导性。这背后意味着多少玩家在懵圈中以为是自己手柄坏了,甚至自掏腰包又买了一副新的,想想就有点上头。
现在,任天堂欧洲公司已经同意缴纳罚款。此外,法国监管还要求它必须在自家法国官网首页挂出声明,告知消费者它曾被认定存在误导性商业行为。这种 " 罚钱还得公开处刑 " 的操作,在游戏圈确实不常见。自 2019 年起继续推行的免费维修政策总算能兜住底,但以后老任在信息公开上怕是得掂量掂量了。
作为从初代 Switch 扛到 OLED 的老玩家,我倒是觉得这事儿给了大伙一个参考:厂商拖两年才认账的成本,现在有明码标价了。至于这 3500 万欧元最终会不会转化成更抗造的下一代摇杆,咱掌机模式继续观望。


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