没想到，马云也会看走眼。
出品 | 大佬说 作者 | 刘峰
这两天网上闹得沸沸扬扬的钉钉风暴，终于在今天迎来大结局。
今日上午，阿里巴巴一纸公告：钉钉创始人陈航（花名 " 无招 "）卸任 CEO，由 1992 年出生的技术极客陈宇森接棒。
而此时，距离无招 2025 年 3 月回归钉钉、被视为 " 阿里将 AI 战略重新聚焦 "，才刚刚过去一年零三个月。
阿里官方说法很克制，叫管理层调整。但在外界眼里，大家都知道为什么这一次钉钉会突然换帅。
图源：知乎
回归一年多的无招，到底为钉钉带来了什么
2025 年 3 月，离开阿里巴巴四年的无招再次回归钉钉并出任 CEO。
当时正值阿里战略全面转向 AI，钉钉被纳入 " 阿里四小龙 " ——与1688、闲鱼、夸克并列，摆脱了 " 阿里云附庸 " 的定位。
同期，字节跳动的飞书不断抢占份额，钉钉需要一场变革来稳住阵脚。
无招一回来就盯上了 AI。"ONE" 项目，正是他回归后主推的首个 AI 原生战略产品。
"ONE" 的构想，是让 AI 把散落在钉钉各个角落的工作信息重新聚合起来，让 " 人找事 " 变成 " 事找人 "。
图源：微博
2025 年 8 月 25 日，ONE 项目随钉钉 8.0 一起发布。上线后，DAU 最高冲到约 300 万，在钉钉的 AI 产品序列中名列前茅。
故事到这里，一切似乎都特别美好，一个典型的大厂技术故事。
然而，前段时间的一篇名叫《置身钉内》的 7.5 万字离职复盘，把这一切撕开了一个大口子。作者是 ONE 项目的核心产品经理滕雅辛（花名 " 幽素 "）。
文章分八卷展开，从发心、定位、设计到用户、敏捷、秩序，逐层复盘了 ONE 项目从立项到收缩拆分的全过程。
图源：鞭牛士
首先，定位摇摆，是幽素认为最致命的一刀。
ONE 项目的原始构想是做一个 "AI 工作信息流平台 "，但推进过程中战略目标频频漂移，既要对标 C 端效率工具，又要满足 B 端付费管理诉求——多重目标叠加，结果" 一个都没做好 "。
钉钉的底层产品逻辑与 AI 普惠精神之间的冲突，也在这次豪赌中暴露得淋漓尽致。
钉钉的核心功能设计，例如已读回执、DING 消息、打卡定位，每一项都在迎合" 管理者掌控 "。但 AI 的逻辑应该是服务个体，帮打工人提高效率、减少重复劳动。两条基因在同一个组织里共存，没有管理层主动调和，必然走向失衡。
做产品最怕的不是难，而是不知道到底为什么而难。
今天往左改，明天往右调；上午说用户体验，下午看战略展示；这周强调使用频次，下周又要讲商业价值。所有目标都对，最后一线团队就只能在每一个 " 都很重要 " 之间反复横跳。
图源：搜狐新闻
文章里还有个词更狠，叫" 主厨式审美 "。
作者认为，钉钉内部一些产品决策，从用户需求慢慢滑向了 CEO 个人偏好。
这句话当然带有强烈个人视角，但它为什么能引爆共鸣？因为太多大厂员工都见过类似场景。
会议上人人都在讲用户，但最后拍板只看老板，无论大家开会时都在讨论什么，最后其实都是在猜关键人物到底喜欢什么。
对此，作者在文章中批评了团队存在的诸多乱象：干活不看用户价值、不看产品结果，只看汇报好不好看；一味向上迎合、恶性内卷、决策被领导个人意志左右、无意义加班。
更荒诞的是所谓的" 望舒（书）行动 "。文章中提到，有员工被安排深夜守候飞书办公楼熄灯，对方不熄灯，员工谁也不准走。
这件事无论是不是真的，但一旦出现在大众的视野当中，都难免让钉钉 " 内卷狂魔 " 的形象深入人心。
小作文前后夹击，把钉钉架在火上烤
让阿里高层不得不动手的，远不止一个 ONE 项目的失败。真正不可收拾的，是《置身钉内》发出去后，引发了一场无法扑灭的舆论山火。
6 月 4 日，滕雅辛在阿里内网发布《置身钉内》，文章像野火一样迅速烧遍整个互联网圈。
而此前，钉钉原产研负责人元安（花名）就曾在内网发布万字长文，用" 真正干活的人越来越少，推诿拖沓的人越来越多 "来形容钉钉的管理积弊。
两篇万字长文一前一后，前者甚至得到了马老师的回复，《置身钉内》不过是把积压多年的伤疤彻底撕开了。
紧接着，钉钉副总裁马锐拉自曝，自己也已经在不久前选择离开钉钉。
6 月 8 日，马锐拉在个人公众号发布题为《置身钉外》的文章，确认自己已于 5 月 15 日办完离职手续，正式告别三年阿里生涯。
图源：马锐拉公众号（原文已无法查看）
他表示，读完《置身钉内》后的第一反应是 " 心疼 " ——" 那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。"
幽素的话深深引起了他的共鸣：" 思考良久，我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。"
马锐拉还不是唯一离开的。有媒体扒出，多名核心研发人员在更早之前已经相继从钉钉流出，腾雅辛和马锐拉的小作文像两面镜子，从不同角度照出同一个画面：高压管理、内卷文化、空转汇报，正在耗尽创造者的热情。
合伙人委员会罕见发声：不是阿里文化该有的样子
6 月 10 日，阿里巴巴合伙人委员会在内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，对钉钉管理争议正式表态。
图源：潮起网
帖子措辞严厉，直接指出钉钉当前的管理方式" 不是阿里文化该有的样子 "。
委员会强调，无论任务多么紧迫，" 都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式 "，并重申阿里的文化底色，" 相互尊重，视人为人，有情有义 "。
合伙人委员会还特别提到 AI 时代的管理逻辑："AI 时代创新依靠的不是高压和机械执行，而是员工的热爱和创造力。只有充分尊重员工个体价值，才能真正创造客户价值。"
高层表态隔日，6 月 11 日换帅落地。无招卸任，陈宇森接棒。
陈宇森生于 1992 年，22 岁时创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购。他是技术型连续创业者，入选福布斯亚洲 "30 Under 30" 榜单。
此次接任后，他将成为阿里巴巴最年轻的事业部 CEO。
从云钉一体到悟钉一体，再到陈宇森接棒，无招的第二次钉钉旅程就此终结。
这次换人，不只是年龄差。
无招代表的是钉钉过去十年的胜利方式：强管理、强执行、强产品意志，用极高的组织压力把事情往前推；
陈宇森代表的，则更接近阿里当下的 AI 叙事：技术原生、Agent、自动化，让系统真正替人处理复杂工作。
钉钉接下来最关键的考题，也就摆在这里。
AI 时代的企业协同，不能只是把旧管理方式加一层 AI 皮。
过去钉钉让老板知道员工有没有看消息、有没有到岗、有没有推进流程；未来钉钉如果只是让老板更方便地追踪员工、更高效地压榨时间，那它所谓的 AI 升级，就会变成更聪明的监控台。
真正有价值的 AI 办公，不该是让人更像系统里的零件，而是让系统替人处理那些重复、琐碎、低价值的事情。
而《置身钉内》揭露的管理方式，也并非钉钉独有，它更像是大公司病在 AI 风口下的集中爆发。冰冷的 KPI 压过了对产品和人的尊重，再强的创业激情也会被格式化。
换帅只是第一步。无招的 " 招 "，已在一地鸡毛中散尽。
接下来，这位 92 年的新帅陈宇森，有什么新的 " 招 " 来重建钉钉，让 AI 的初心从 " 控制人 " 回到 " 解放人 "，才是钉钉故事真正值得看的下半场。
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