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刚蹭上央视世界杯热度就翻车?Rokid这波公关操作,把一手好牌打烂了
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导语:AI 眼镜成为 " 偷拍神器 " 是谁惹得祸?

世界杯正赛终于开打,而计划靠世界杯破圈的 Rokid 却似乎有些沉寂。

据官方公众号消息,Rokid 已经与中央广播电视总台正式达成 AI 眼镜领域独家合作,成为中央广播电视总台 2026 年美加墨世界杯官方转播合作伙伴。

截至 6 月 12 日,世界杯正赛已然拉开帷幕。

但我在微信和微博上搜索 "Rokid 最新新闻 ",热度最高的结果仍然是 " 偷拍空姐风波 "。

世界杯热度这么高,声量却掩盖不了负面新闻,实在有些可惜。

在 AI 眼镜这个巨头扎堆的赛道里,Rokid 的产品有很多独到之处,技术底蕴也很深厚。

这本来是个走得更远的好机会。

一、从小众走向大众,Rokid 需要更强大的公关团队?

Rokid 作为科技含量很高的 " 独角兽 ",在舆情方面的表现一直堪称 " 三好学生 "。

除了此次偷拍风波之外,在目前的公开报道中,几乎找不到 Rokid 在产品质量、财务、高管言论等方面存在严重的负面舆情。

偶尔面对媒体的质疑,祝铭明也会很虚心地写上一句 " 我们加油 "。

或许正是因为没有经历过很大的风波,Rokid 的公关团队在 " 智能眼镜偷拍空姐 " 事件处理上显得槽点有点多。

首先是回应不够及时。

根据公开报道,早在 6 月 2 日,就有用户发现社区内的偷拍视频并向 App 后台投诉,但平台并未及时处理。

6 月 5 日,潇湘晨报 · 晨视频发布报道《智能眼镜成了偷拍空姐的 " 神器 "?记者调查:贴膜可无感拍摄,公共场所隐私谁来保护?》,舆论逐渐扩大化。

而直到 6 月 8 日,Rokid 才紧急发布官方声明,错失了平息舆论的最佳窗口期,尽显被动。

其次,回应声明的措辞有避重就轻之嫌。

虽然整改措施很全面,但声明中并没有认错的意思,而是强调:

"AI 眼镜是中国科技全球领跑的领域……新物种融入社会必然经历边界的碰撞,全世界和全行业都面临同样的考验。"

同时声明结尾的措辞是:" 乐奇 Rokid 将主动承担起相应的社会责任 "。

翻译一下就是:行业有问题,社会有问题,但我没问题。

诚然,偷拍行为本身关乎个人素质,与 Rokid 关系不大。但公众愤怒的点难道不是为什么官方社区能够发布大量偷拍内容?为什么官方不制止,反而在评论区回复甚至鼓励?

总之这份声明虽然措辞很诚恳,但并未能令公众信服,也未能平息舆论。

而在当下这个节点,品牌形象可能对 Rokid 格外重要。

一来,Rokid 可能很快就要开始冲刺 IPO。

据《澎湃新闻》报道,今年 3 月,Rokid 完成股改,更名灵伴科技(杭州)股份有限公司,这被外界视作即将 IPO 的信号。

有媒体声称,据最新市场消息,Rokid 内部将今年 7 月作为推进上市的关键时间窗口。

二来,Rokid 正在从小众走向大众。

销量方面,2025 年,Rokid 智能眼镜订单量超 35 万台,2026 年第一季度销量飙涨 400%。

宣发方面,在世界杯正赛开始前四天,Rokid 搭上了这列快车,官宣与央视达成 AI 领域独家合作。

在未来,Rokid 可能会越来越多地暴露在聚光灯下,想要继续走得平稳,可能就得技术公关两手抓。

遗憾的是,Rokid 的公关团队似乎比其技术团队慢了半拍。

忽略掉此次舆情,打开 Rokid 的官方社区,大概有超过 70% 的内容都是在展示拍照功能,好像除了拍照,别的功能都是附属。

除了拍照,Rokid 的产品难道没有其他亮点了吗?

除了众所周知的性价比,Rokid Glasses 最核心的竞争力是其全面性,以 49 克接近普通眼镜的重量,兼顾了支付、拍照、翻译、导航等 " 全功能 ",还能同时保持较好的续航。

正如某海外知名科技博主所言:Rokid Glasses 可能是目前最轻的全功能 AI 智能眼镜。

也正是因为这些优点,Rokid Glasses 才能创造 5 天售出 4 万台,累计交互几千万次的成绩。

但是对于一个新来的陌生用户来说,打开你的官方社区,只能感觉到 Rokid Glasses 好像只是一款还不错的拍照眼镜。

再比如舆论引导方面,世界杯正赛已经开打,但 Rokid 成为央视世界杯 AI 眼镜领域独家合作伙伴这事儿好像没有多少人知道。

其实凭借着深厚的技术积累和先发优势,Rokid 是少有的在巨头围剿中,反而越活越好的独角兽。

这种时候,或许更应该重视技术和舆论两头抓。

毕竟,巨头们的投入越来越大,留给 Rokid 的容错空间也越来越小。

二、大厂入局,AI 眼镜要回归到拼资源的时代?

去年 AI 眼镜销量爆发以后,各行各业的巨头们便纷至沓来。小米 AI 眼镜、小度 AI 眼镜、夸克 AI 眼镜 S1,甚至买汽车的理想也推出了一款名为 Livis 的 AI 眼镜。

巨头扎堆涌入的第一件事,就是把 AI 眼镜的价格给打下来了。

本来 Rokid Glasses 预售价 2499 元已经极具性价比了,但转头一看小米 AI 眼镜基础款起售价定在了 1999 元。

任何时候,和巨头们打价格战都是不明智的。

Rokid 的竞争力在于产品定义上的先发优势,它是第一个将 AI 眼镜向着轻量化,时尚化方向发展的玩家。

不过当 " 一副 AI 眼镜,首先要是一副好眼镜 " 成为行业共识之后,巨头们也已经迅速跟进了。

比如夸克 AI 眼镜 S1 整机重量 51g,将镜腿收窄至 7.5mm,理想 AI 眼镜 Livis 也将重量控制在了 50g 左右。

这意味着 " 轻量 + 全能 " 的技术路线,虽然上限难度很大,但入局门槛可能并不高。

如果技术壁垒无法将巨头挡在门外,AI 眼镜行业的竞争最终可能还是会沦为资源的比拼。

而资源,可能并非 Rokid 的优势领域。

比如去年下半年,由于市场火爆超预期,整个行业都面临产能不足

夸克 AI 眼镜爆单之后,夸克团队迅速在立讯精密工厂‌新增一条组装产线‌,至格科技等上游供应商也加紧生产光波导片订单,新产能迅速落地。

而面临同样问题的 Rokid,大量订单不得不延迟到今年交付。

当然时至今日,Rokid 的产能问题已经缓解了很多。

公开信息显示,目前 Rokid 核心光学件全球供货占比超 30%,月产能突破 50 万台,祝铭明给 Rokid 定下了 2026 年 100 万台的出货目标。

但是产能扩大可能也意味着成本飙升。

AI 眼镜行业不像智能手机,没有统一的技术标准,供应链高度碎片化。诸如光波导、Micro-OLED 屏幕、电池和传感器等核心部件无法跨品牌通用。

代工厂必须为每个品牌单独定制产线,这不仅难以形成规模效应,还大幅推高了零部件成本。

总之,只要 AI 眼镜还停留在拼资源的阶段,大厂们的优势就可能会越来越明显。

这种情况下,留给 Rokid 等独角兽们的路径可能就只有两条:

一个是接受大厂的招安,成为大厂战略布局的一部分。

二是在巨头们占据统治地位之前,自己先成长为不可替代的一极,占据用户心智。

如何占据用户心智?

无非两方面,一是在技术上不断突破。

AI 眼镜产品目前需要改善的产品痛点还有很多,比如用户反映很多的响应延迟问题,以及重量、续航、性能无法平衡的问题。

如果 Rokid 能够先于对手们突破这些难题,就有希望持续领先。

二是提升品牌价值,建立 Rokid 等于 AI 眼镜的大众印象。

这一点 Rokid 可能已经在积极布局,积极参加消博会,与央视合作都是具体表现。

但是就 " 智能眼镜偷拍空姐 " 风波的处理上看,Rokid 在软实力上可能还有加强的空间。

我们相信,只要能补全这一短板,Rokid 完全有能力走出一条属于自己的康庄大道。

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