格力电器 CMO 朱磊近期接受媒体采访时,直指家电行业多种不合理营销乱象。

在空调安装宣传方面,眼下不少品牌将 15 分钟抽真空包装成独家技术亮点大肆宣传,朱磊对此提出反驳。他表示,15 分钟抽真空是国家明文规定的空调安装强制标准,只是基础操作,根本算不上差异化卖点。空调外机出厂前已完成抽真空密封,安装时抽真空是为将整机管路抽到规定真空度,保障冷媒正常运行。格力线下安装不仅严格遵守国标,企业内控标准还比国标更严苛。同时他提到,抽真空时长长短无法弥补产品硬件缺陷,产品本身质量不过关,即便延长抽真空时间也无法改善使用与耐用效果。
针对市场上再度兴起的 " 一晚一度电 " 营销话术,朱磊拆解了背后套路:该场景仅在室内外均 26 ℃恒温、压缩机不启动,仅风机低速运转时才能实现,属于刻意制造信息差误导消费者。
而虚标 APF 能效是危害消费者最严重的行业乱象。部分品牌钻检测规则漏洞虚高标注能效参数,还出现了离谱现状:同一企业子品牌标注能效高于主品牌,杂牌公示 APF 数值反而优于正规头部品牌,属于损害消费者权益的欺骗行为。
谈及行业低价内卷,朱磊称格力不会跟风参与恶性价格战,坚持不减配、无营销套路、不随意涨价的经营原则。
针对业内热议的 " 行业新鲶鱼 " 话题,格力观点清晰:行业核心壁垒是长年积累打磨的硬核技术,只有能带动整个产业升级的企业,才是行业认可的良性竞争者。


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