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最近这个礼拜，钉钉可以说是被骂惨了，从置身钉内到置身钉外再到一号位换人，几乎没人说他们好话。

我也没啥好话要说，我甚至懒得骂。

因为骂也没用，钉钉的定位，就是挨骂的，挨骂并不可怕。

没人骂他们，才真的完蛋了。

用户骂他们，说明客户依然在选择他们（客户和用户是两码事）。

真的，钉钉能活到今天，靠的就是完全理解客户的核心需求。

以及敢于替客户背锅，当反派。

注意，我说的是【客户】的需求，不是【用户】。

我们这些操作钉钉的社畜，只是钉钉的用户，不是钉钉的客户。

用户不代表是客户。

谁能买单，谁能拍板，谁说了算，谁才是客户。

就像辅导班的客户是孩子爸妈，脑白金的客户是爸妈的孩子一样，决定用不用以及掏钱的人，才是客户。

钉钉的客户的核心痛点，是需要一个赛博皮鞭。

这一点上，从用户的骂声中，就能看出来钉钉做得很 6。

很多人都会有一个错觉，觉得老板们需要先进生产力。

那是因为你没当过老板。

真正的大老板，需要先进生产力，因为他们就是生产力获益的一部分。

但大部分老板不是大老板，是小老板，是公司里的职业经理人。

对他们来说，最担忧的是【是否可控】。

因为生产力更牛了，但员工下属脱离掌控了，那对他有啥意义？

有甚至于，员工依据这个工具自己变得更牛了，那对他甚至是一种威胁。

这种事情你自己打开历史书看都已经写烂了。

很多老板缺的是安全感，自己可以掌控员工的安全感。

就他自己闲着没事儿，公司也没事儿，但他就是控制不住的想要知道自己还能不能控制住。

别笑，你当了老板弄不好你也这样。

跟被天意操纵了一样。

很多莫名其妙的决策背后，本质是他们需要确认自己说了还算不算，自己的想法有没有被员工抓紧执行。

至于你做得好不好，其实没那么重要，态度更重要。

更重要的是，员工用什么产品，是他们决定的。

大家觉得钉钉反人性的一切设计，如果从管理者的角度出发，都是非常好用的工具，老板用得爽，才是真的爽。

至于打工人用得爽不爽，咱实话实说，如果不是工作需要或者公司指定，这东西你会下载吗？你会多看一眼吗？

你疯了吗？你联系人都不在上面你用这个干嘛，整行为艺术呢？

村里的驴都不会给自己买个炫酷的工具。

所以，本质上，甭管它做得好用不好用，你都嫌弃占你手机内存。

你根本就不会去用。

你之所以会用，是因为不得不用。

既然不得不用，那肯定他们没必要讨好你。

因为讨好你没用。

决定你用不用的，不是你，是老板。

这就是为什么钉钉一直可以顶着骂声杀出来，因为找对了客户。

这也是钉钉企微飞书三家完全不同的模式。

企业微信的本质是微信。

但凡你所在的公司，有需要跟一线顾客接触的需求，例如中国电信例如银行业，例如汽车 4S 店，例如地产中介这种，只要有这种需求，你公司必须要有企业微信。

飞书钉钉有没有无所谓，但必须要有企业微信。

因为你的顾客不会为你下载飞书和钉钉的，他们是掏钱的他们才是大爷，他们只会用微信理你，所以你只能使用企业微信。

这根本不存在竞争。

当抛开必须用企业微信的部分后，那就涉及到谁会为你付钱的判断了。

飞书的逻辑是要成为一个 office 的概念，所以主打 C 端功能以及团队协作。

钉钉的逻辑是老板和项目的强管理工具，所以主打项目 push 人爽。

从这个角度来说，钉钉这次的风波，其实是违背了自己定位的。

因为他们居然想要做一个让 C 端开心，C 端主动使用他们的东西。

这太难了，因为钉钉的基本盘，是老板和管理者开心，他们才决定了用不用这个产品。

让 C 端开心，那还是赛博皮鞭么。

这一鞭，最后抽到自己身上了。