谁才是国民级 AI 助手？

作者丨咕噜噜

编辑丨谷子

封面图丨 Han

「国民级 AI 助手」的竞争，已经进入了正面交锋。

6 月 8 日，微信通过「微信公开课」发布开发者接入指引，美团、京东、得物首批完成测试接入，AI 可以直接调用小程序帮用户完成订餐、购物等任务。目前仍处于内测阶段，普通用户尚无法体验，计划 Q3 逐步放量。

6 月 14 日，蚂蚁集团内测 AI 版支付宝的消息传出。内置 AI 助手「阿宝」，把原来的「功能菜单 + 搜索框」换成了对话优先——说一句话就能叫车、付款、买基金。首批邀请码在二手平台上热炒。

两件事叠在同一周发生。有意思的是，微信 AI 首批打通的那些场景——购物、外卖、本地生活——恰好也是支付宝小程序里流量最集中的地方。

这显然不是巧合，更像是一场卡位。争的是同一个位置：用户每天开口提需求的那个入口。

01

阿里的全栈路线

阿里的 AI 路线，从来不是靠一款 App 打天下，而是从底层基础设施往上盖楼。

最底下那层是自家大模型通义千问（Qwen）。阿里选择了一条扎实且漫长的开源路线，坚持将 Qwen 系列向开发者社区开放。截至 2026 年初，Qwen 累计下载量突破 10 亿次。2025 年 11 月，通义千问团队在 NeurIPS 2025 斩获最佳论文，是当年唯一获奖的中国团队。旗舰模型 Qwen3-Max 总参数超过 1 万亿，预训练数据量达到 36T Tokens。

开源策略带来的，远不止技术社区的认可——它同时巩固了阿里云在 AI 时代的地盘。根据 Omdia 的报告，2025 年中国 AI 云市场总规模 567 亿元，阿里云市场份额 38.1%，位列第一，超过二到四名的总和。AI 相关产品收入连续第十个季度实现三位数增长。

阿里管理层在宣布三年投入 3800 亿元建设 AI 基础设施时，还特意补了一句：实际投入将超过这个数字。

B 端的地基打稳之后，阿里开始向 C 端延伸。2025 年 11 月，「通义」App 更名「千问」，开始绑定阿里的电商和本地生活生态，做「生活管家」。2026 年 1 月，千问全面打通阿里生态，与淘宝、支付宝、高德、飞猪完成深度接入。

2026 年 Q1，千问 App 月活 1.66 亿，已经跻身国民级 AI 应用的第一梯队。

C 端站稳之后，阿里的下一步落到了支付宝上。支付宝这次的 AI 改造，动的是底层交互逻辑——用户可以一键切入全新的对话驱动界面，默认仍保留原版本。说一句话就能叫车、付款、买基金，整个交互方式比「在现有 App 里加个 AI 入口」激进得多。

这背后有一定的底气。早在「阿宝」内测消息传出之前，支付宝 AI 智能体支付的累计交易笔数已经突破 3 亿，平台上完成「对话即服务」适配的服务超过上万个。阿宝不是从零开始，而是一次把既有基础推向前台的亮相。

只不过走到这一步，阿里绕了一大圈。2023 年最初的方向是做独立原生 AI App；2024 年推出的 AI 生活管家「支小宝」效果不及预期；直到 2025 年 3 月才调整方向，回到支付宝端内改造的思路，当年 12 月正式立项。

这一圈绕下来，和腾讯在大模型赛道上的迟疑，是同一种犹豫——独立 App 还是守住存量？最终两家都选了后者。

02

腾讯的慢与变

腾讯的 AI 故事，绕不开一个字——慢。

2023 年 3 月，百度发布文心一言，把「中国大模型第一」的心智位置率先占住。阿里、华为、科大讯飞随后密集跟进。腾讯直到 2023 年 9 月，才在全球数字生态大会上正式发布混元大模型，与初代 ChatGPT 问世已相差将近十个月。

这种慢，有其特定背景。2022 年，腾讯正处于上市以来罕见的低谷：全年营收同比下降 1%，净利润下降 16%，双双首次出现负增长，股价较高点蒸发过半。一家正在降本增效的公司，很难同时以最快速度响应一场技术革命。马化腾在内部讲话里说，「很多业务该砍就砍，不要盲目跟随友商」。

混元发布之后，腾讯的逻辑是先内后外——优先用 AI 改造自己的 50 多个产品和业务，而非急着抢 C 端市场的舆论声量。这个选择有其合理性，但也让腾讯在那一轮大模型的公众认知争夺中几乎没有存在感。

进入 C 端，是 2024 年 5 月上线元宝之后的事。结果一开始并不理想，2024 年 12 月元宝月活仅 211 万。

转折发生在 2025 年 2 月。元宝接入 DeepSeek 之后，腾讯开始大规模投入。2026 年春节，元宝砸出「分 10 亿现金红包」的裂变活动，DAU 和月活数据大幅跃升。

但紧接着发生了一件颇具戏剧性的事：元宝的红包链接铺天盖地不到几天，就被微信官方账号「微信派」以「诱导分享、骚扰用户」为由限制了在微信内直接打开。腾讯自家的 AI 产品，被腾讯自家的另一个产品给封了。

这件乌龙折射出腾讯内部一个更深层的现实：微信在腾讯拥有至高无上的地位，任何可能损害其生态环境的行为都会受到严格约束，哪怕是 AI 这样的新业务。

所以腾讯真正的转变，是开始把 AI 放回微信里面。

刘炽平在 2026 年 Q1 财报会上用「AgentOS」来概括微信 AI 的定位：微信要做的不是在 AI 时代重新抢占一个新入口，而是用 AI 重构它已经拥有的一切。微信同时拥有社交通信、内容、小程序和支付生态，「这几乎是用户的理想助手，理解用户的需求，并且能够在该生态系统内执行所有任务。」

今年 3 月，外媒 The Information 报道，腾讯正在为微信秘密开发 AI 智能体，项目被列为绝密级别，由微信技术负责人周颢带队，直接向张小龙汇报，计划 2026 年 Q3 全量上线。按照已知的产品设计，这个入口不会是一个独立 App，而是直接嵌在微信里，通过对话调度小程序生态来完成任务。消息在 6 月 2 日经外媒进一步披露后，腾讯港股单日涨超 10%，市值暴增逾 4000 亿港元——资本市场对这件事的反应，比任何分析报告都直接。

腾讯花了三年，从旁观到押注，从 DeepSeek 到混元，最后绕回来发现——那张最大的牌，其实一直在手里。

03

国民级助手的门槛

「国民级助手」意味着：大多数人、在大多数生活场景下，遇到问题第一个想到的是问它。微信 AI 智能体和支付宝阿宝，都在朝这个方向走，但各自面对的障碍性质不同。

微信 AI 的核心挑战是「从理解到执行」的链路能否真正跑通。调度数百万个小程序，背后涉及成千上万家商户、参差不齐的接口质量、各异的利益诉求。用户说一句「帮我订今晚的餐」，AI 能不能理解偏好、找到合适的选项、完成支付、确认结果，每一步都可能掉链子。微信有全场景的用户基础，但从「有入口」到「好用」之间，是一段真实的工程距离。

支付宝阿宝面临的挑战则更根本一些。支付宝在金融场景积累了十多年的用户信任——公积金、社保、理财、保险，这些是阿宝天然能施展的领域。但 AI 自主执行金融操作，责任主体的界定尚存在监管空白。而在金融之外的生活服务场景，支付宝面对的又是微信已经养成的用户习惯——比如在餐厅点餐，尽管支付宝也能扫，很多人还是习惯打开微信扫码。阿宝想在这里争份额，要改变的不是功能，而是行为惯性。

马化腾在 2026 年 5 月的年度股东大会上说，「原来一年前我们以为上了船，后来发现那个船漏水了，现在感觉站上去了，还坐不下去，还是希望船速能快一点。」这句话描述的是腾讯的处境，但某种程度上，两家面对的都是同一件事：AI 时代的国民级产品还没有出现，谁先真正解决「好用」的问题，谁才有机会拿到这张船票。

结语

阿里从底层往上盖，把模型、云、C 端应用、支付入口串成一条完整的链；腾讯则绕了一大圈，从混元到元宝，最终还是回到微信，把 AI 嵌回那个已经存在十多年、装着 14 亿人日常生活的地方。

路径不同，但两家最后都走向了同一个问题：怎么让用户愿意把自己的需求交给这个助手？

你愿不愿意让一个 AI 替你订餐、帮你叫车，愿不愿意让它碰你的钱包，愿不愿意在每天早上睁开眼的时候先问它一句「今天有什么要处理的」——这背后是用户习惯的迁移，是比模型参数量更难量化、也更难改变的东西。

微信 AI 有更自然的场景优势，支付宝阿宝有更深的金融信任积累。两家都有理由相信自己会赢，也都面对着对方短时间内很难复制的那块地盘。

这张「国民级 AI 助手」的船票，现在还没有人拿到手。

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