钉钉新任 CEO 陈宇森上任后发布的首封全员信，勾勒出钉钉从协同工具向 "AI Agent 基础设施 " 转型的清晰技术路线图，其核心是通过 " 双引擎 " 布局（钉钉 + 悟空）、底层系统 CLI 化改造、成立专门的信息技术部以及 " 让一切系统易于被 Agent 使用 " 的明确目标，构建一个面向 AI 原生时代的企业级智能体运行平台。

一、" 双引擎 " 战略：确立钉钉与悟空的核心分工

陈宇森在全员信中首提 " 双引擎 " 概念，将钉钉与悟空定义为并行发展的两大核心，并分别任命负责人，实现业务边界的清晰划分。

钉钉核心平台：由原钉钉 CTO 朱鸿（花名：一粟）负责，承担对存量业务进行全面 AI 化改造的任务，使其成为 "Agent 友好的基础设施 "。

悟空与 MuleRun 整合：设立新的悟空团队，由束骏亮负责，整合了原悟空与 MuleRun 的团队与能力。此举将阿里云内部创业成功的 AI Agent 产品（MuleRun 商业化首月 ARR 已超 3 亿元）直接并入组织主航道，强化了战略投入。

二、成立公司信息技术部：从组织上保障 "Agent 友好 "

陈宇森在全员信中明确成立公司信息技术部，由邓悟负责，其核心职责是 " 负责优化迭代公司各业务系统，让一切系统易于被 Agent 使用 "。

这是一种从底层重构技术底座的前瞻布局，目标是使钉钉的所有系统具备可编程、可调用、可编排的接口，从根本上适应 AI Agent 的操作需求。

该部门被视为实现 " 从为人类用户设计转向为 AI 设计 " 这一战略转变的关键支撑。

三、底层架构变革：从图形界面（GUI）到命令行界面（CLI）

钉钉此前已进行了一项重要的底层技术改造，即全平台 CLI 化，这正是其成为 Agent 基础设施的核心技术动作。

核心逻辑：传统软件是为人类用户设计的，依赖按钮、菜单与鼠标点击；而 Agent 需要的是直接的接口与指令调用。

技术动作：钉钉重写了底层代码，将操作逻辑从图形界面改为命令行界面，使悟空 Agent 能够原生调用钉钉上千项能力（如文档、表格、听记、IM 等），而非模拟人类点击。

核心优势：相比模拟操作（如 RPA），CLI 化具有更高效率、更低 Token 消耗、操作可审计等优势，真正实现 " 让 AI 在企业里安全、可控、算得清账地干活 "。

四、构建 " 软件 + 操作系统 + 硬件 " 的完整技术栈

在陈宇森接手前，钉钉已发布了一系列构成 Agent 基础设施的关键产品，这些产品在新战略下被保留并加强投入。

Agent OS（智能体操作系统）：钉钉发布的全球首个工作智能体操作系统，为 Agent 提供了运行环境。

DingTalk Real（AI 执行终端）：作为 Agent OS 在物理世界的延伸，为每个 AI Agent 提供专属的物理运行终端，解决了数据安全隔离与可信执行问题。

AI 原生产品保留与国际化：AI 硬件与 AI 听记等原生产品被保留，AI 硬件部门由任卿继续负责，并将增强投入并推进国际化。

五、组织管理重塑：适配技术创新的新范式

为了支撑上述技术转型，陈宇森还通过管理风格和组织文化的调整，为技术创新松绑。

管理风格转变：取消硬性晚会，各业务线自主决定作息，转向更加灵活、扁平的管理方式。

组织文化重塑：从 " 管控 " 走向 " 释放 "，旨在营造一个更有利于 AI 原生组织进化的环境。

本文由 AI 生成