文 / 柳华芳   出品：小芳侠

北京亦庄，这是一片神奇的创新热土，世界机器人大会、人形机器人半马、火箭大街、无人驾驶出租车 .... 这里涌动着改变世界、引领未来的创新力量。

对于当下大家谈论最多的 AI，技术成果也已经从这里延展。就在今年京东 618，除了激增的线上线下销售数据外，与 AI 有关的几个数字值得关注。

京东 618 期间，包括 AI 眼镜、AIPC、大屏 AI 手机、AI 学习机等众多 AI 趋势产品成交额同比增长 100%，AI 迷你工作站、AI 感知设备等成交额同比增长超 20 倍；京造 AI 玩具销量环比增长超 150%， 家电家居智能化新品成交额同比增长 20 倍。

京东健康旗下 AI 医生大为升级为覆盖全流程的健康管家，实现用户数同比增长超 4 倍；AI 营养师累计问询量超百万，带动下单量环比增长 4 倍；AI 药师搭载 4000   万权威知识源及超 2500 万 SKU 药智大模型，用药风险拦截准确率高达   99.6%。AI 京医智能体集群多端服务，AI 推荐的健康解决方案与用户需求精准匹配，实现转化率提升超 40%。

JoyStreamer 数字人直播实现跨越式增长，618 期间日均开播商家数量同比增长 5 倍，累计带货 GMV 同比增长   100%，订单转化率同比提升   77%。" 京点点 Oxygen Vision" 设计智能体助力行业批量产出 AI 图文及视频素材，驱动商家运营综合效率提升 10 倍以上。

JoyAI 大模型覆盖 3000+ 业务场景，Token 调用量达去年同期 7.7 倍；全球最大具身智能数据采集中心，已积累 1000 万小时真实场景视频数据。

早在今年 618 启动时，京东曾表示，今年的京东 618，是首次全场景、全产业融入 AI 的一届 618。这不仅是一次面向消费者的全方位 AI 应用体验，更是一次 AI 在商家运营端、在供应链层面的一次大练兵。

从硬件选秀到智能导购，618 点燃 AI 购物场景革命

今年 618，AI 硬件新品、数字人直播、AI 购物…… AI 能力的应用和成果正在潜移默化地渗透到消费者的购物决策环节中。

AI 新品正在掀起智能品类新趋势风暴。今年京东 618 特别推出了一档直播栏目 "Aidol 创造营 "。从 5 月底开始，集结了联想、绿联、荣耀、雷鸟、科大讯飞等行业头部企业，以及光帆、造物时代、BodyPark、nuna、默造等新兴品牌和众筹中的项目，共同开启了一场 AI 硬件直播选秀。50 多款新奇特 AI 产品轮番登台、同台竞演，开启了智能生活 618 风暴。

  京东具身智能 JoyInside 的智能产品同样迎来重大升级，不仅带领 "AI 家场景产品群 " 集中亮相，而且也让消费者进一步拓展了对智能产品应用场景的认知。开门红 52 小时，接入 JoyInside 的 AI 家电家居新品成交额环比增长 200%，小鸡球球点读笔、学而思摩比思维机、星云宝贝星星猫等 AI 益智产品销量环比增长 500%，小龙 AI 魔法打印机、凯米斯机器狗等 " 新奇特 " 产品热度领跑。

除了丰富的 AI 新奇特商品，依托于 AI 能力，京东 618 还给消费者带来了一系列意想不到的欢乐体验。

六一儿童节当天，京东直播特别打造了《京东 618 · 赛博联欢会》，请来了美猴王、海尔兄弟、大头儿子、卡皮巴拉小黄豚、阿凡提等上百个品牌 IP，推出全网首档 AI 购物直播晚会，以 JoyStreamer 数字人技术打造沉浸式体验。晚会直播全网曝光超 5 亿，数百万用户在直播间边看边买，带动品牌销售同比增长超 3 倍。 

依托于 AI Agent，京东也在持续加码多元化的 AI 购物场景布局。目前，京东已通过 A2A（Agent to Agent） 模式接入了华为小艺、OPPO 小布、荣耀 YOYO 等多家主流手机厂商智能体。用户在上述手机智能体中与京东 AI 购物助手进行购物咨询，即可完成商品对比、领取优惠与下单购买等操作，真正实现 " 即问即答即买 "，让消费者可以体验更加新颖、便捷的优惠购物体验。

从"工具箱"到"参谋部"，AI全面助力商家经营

AI 一方面影响着消费者的购物体验，另一方面也深刻影响着商家的经营成果。这届京东 618，超百万商家用 AI 降本增效。

今年京东 618，在经营诊断、商品运营、营销投放、直播转化、客服售后等环节，AI 已经全面融入商家决策链路。这是 AI 电商时代的超级实战舞台，也是品牌商家们创造 618 更多可能性、想象力的红利池。

今年 3 月，京东 " 春晓计划 " 推出 " 保证金减免助降本、免费 AI 工具助提效、价值百亿元广告补贴助增长 " 三大举措。其中，京东将 14 款 " 京麦 "AI 工具向商家免费开放。从 "AI 商机情报分析 " 工具助力商家选品定价，到京东官方商家智能客服 " 京小智 5.0"、京东官方数字人直播工具等，实打实地帮助新商家降低经营门槛，更带动整体经营效率提升

直播是场景增量，也是成本变量。京东向商家免费开放数字人直播服务，帮助商家快速搭建 7 × 24 小时不间断直播间。京东 618 开门红 4 小时，依托 JoyAI 大模型，京东数字人 JoyStreamer 实现规模与销量双向突破，开播商家同比增长 6 倍，带货成交额突破 7000 万。

更多场景下的 AI 应用，正在为商家的运营提效创造价值。京东 618 开门红 4 小时，京东 JoyMarketing 交互营销平台交互总量突破 2200 万人次；京点点 Oxygen Vision 设计智能体服务超百万商家，助力商家运营店铺综合效率提升 10 倍以上；AI 客服 " 京小智 " 大模型服务量同比增长 14 倍。

京东广告也推出投放全链路 AI Agent" 京小通 "，基于商家专属经营画像、大促各阶段流量规律及千万级商家成功经验，为每个商家个性化定制大促运营策略，在京东 618 开门红期间，累计被调用上百万次，助力商家实现高效决策与运营降本。

外行看热闹，内行看门道，这届京东 618 的品牌商家正在发生内核能力的跃迁式升级，AI 正在从 " 工具箱 " 进化到 " 参谋部 "，成为商家的必选项和关键能力体系。

这届京东 618，我们看到京东 AI 超越了前端，全面助力商家运营能力的 AI 裂变，是最懂运营场景的 AI 大脑，这是京东长期深耕商家生态、AI 技术创新的回报。同时，我们也看到，AI 改变零售业的能力图谱，品牌商家们需要快速进入 AI 时代，从思维到实战，从营销到运营，从今天到未来。

做最有价值的 AI，产业厚度是京东王牌

2025 年，京东提出，人工智能的价值 = 模型 × 体验 × 产业厚度的平方，相较于用户体验端的应用，与京东 AI 绑定更早、更深的其实是供应链。

京东一季度财报中，京东表示，依托于超级供应链深度嵌入零售、物流、健康、工业等数千个细分场景，京东的 AI 构建了从基础设施、产业厚度、用户体验的全链条布局，让 AI 在与物理世界的交互中创造服务实体经济的 AI 生产力，将京东建成全球最大的物理世界运营中心。

今年 618，物流超脑大模型在超 1000 个核心场景中实现 AI 深度应用，为数千万个订单包裹动态规划最优运输路径。相当于给每个包裹装上了一套实时导航：货量激增、路况突变、天气异常——超脑大模型实时感知、动态响应，将原本 " 事后修补 " 的路由调整变成 " 实时预判 "，大幅降低车辆空驶和转运成本。

AI 地图库存诊断助手是京东的独门绝技，可以帮助商家解决 618 最头疼的备货决策难题。AI 地图把全国各地区域消费特征、历史销售分布、当前库存状态叠加分析，给出精准补货建议：不只是 " 要不要补 "，还告诉商家 " 在哪里补、补多少 "。数据显示，这项能力帮助商家库存周转效率提升 30% 至 40%。

作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东有着最丰富的 AI 和自动化技术应用场景，具有巨大的可以持续提升体验、降低成本、提高效率的空间。产业厚度是京东王牌，也是京东 AI 的护城河，京东在物理 AI 的实体经济渗透率方面，具有独一无二的产业优势。

2007 年，京东开始自建物流，同行看不懂，外界认为 " 京东太傻 "。后来京东明确 " 以供应链为基础的技术与服务企业 " 的定位，同行还是看不懂，外界质疑 " 京东太笨 "。

2026 年，当刘强东提出京东要做全球最大的物理世界运营中心之时，大家拍桌子，恍然大悟：当全球科技巨头挤破脑门杀入物理 AI 之时，京东居然那么早就已经开始布局深耕。

AI 电商元年：京东 AI 全面在场

从 PC 端电商，到移动电商、社交电商、直播电商，再到 AI 电商，电商生态一直在进化，每一个时代都有红利期，每一个时代都有新的崛起者。

2026 年是 AI 电商元年，而京东 618 注定成为这场 AI 征途中的一个标志性注脚。JoyInside 正在重新定义智能产品，8000 万 " 京言 " 用户尝鲜 AI 购物，京东数字人走进大小商家直播间，超百商家拥有了 AI 参谋，超脑大模型在后台规划着每一个包裹的路径，AI 地图帮每一家品牌商做好了备货计划……

从前端到后端，从人到货到场，京东 AI 全面在场。

零售业是社会经济的最基础单元，承载着每一个人的生活方式。这届   618，让我们看到，一个围绕 AI 的消费新纪元正在到来。

向着太阳奔跑，顶着月亮回家