出品 / 未来科技界

作者 / 张永堃

编辑 / 李彦

支小宝没做起来，蚂蚁又端出了一个 " 阿宝 "？

6 月 14 日，据《科创板日报》报道，蚂蚁集团正在秘密内测 "AI 版支付宝 "。新版本设置了独立的一键跳转 AI 交互界面，该 AI 助手中文名暂定为 " 阿宝 "。用户直接通过文字或语音下达指令即可触发对应操作，传统 " 人找服务 " 的逻辑被替换为 " 意图驱动 " 模式。

6 月 16 日，AI 版支付宝体验版正式对外发布。输入邀请码后即可体验。

" 阿宝 "AI 位于支付宝首页左下角，分为资产和阿宝两个界面。界面可以进行文字、语音输入，同时支持相册图片和实时拍照上传功能，用户直接说出需求，" 阿宝 " 就能自动匹配对应服务入口并调出操作界面。其中，资产界面展示账户的基本资产情况，如收支金额、最近账单等；阿宝界面展示日常功能，如收付款、打车、记账、理财等。

（图片为部分功能展示）

这并非支付宝第一次试水 AI。早在 " 阿宝 " 之前，它就推出过一个名为 " 支小宝 " 的产品。2024 年外滩大会上，支付宝发布了 AI 生活管家 App" 支小宝 "，号称国内首个服务型 AI 独立应用。支小宝基于蚂蚁自研的百灵大模型构建，用户可通过语音或文字指令完成点餐、打车、订票、充话费等操作。按照当时的设想，它还具备 " 场景感知 " 能力，能够根据用户生活习惯和时空位置，智能推荐专属服务，实现 " 越用越懂你 "。

但支小宝发布至今，市场反响平平。发布之初多家媒体实测发现大量功能无法兑现。更关键的是，支小宝作为独立 App，天然失去了支付宝最重要的优势：高频入口、支付心智、账户体系和服务生态。

这也是支小宝最尴尬的地方。它想做生活管家，却要求用户额外下载一个 App；它想承接支付宝的生态能力，却没有支付宝主 App 的流量；它想让用户相信 AI 可以办事，但实际体验中，用户常常只得到一个跳转页面，最后仍要自己点选和确认。

支小宝与阿宝的关系，可以理解为 " 先遣队 " 与 " 主力部队 "。支小宝在独立 App 端探索新体验，阿宝则把 AI 能力直接注入支付宝主战场。从 " 支小宝 " 到 " 阿宝 "，去掉的是对 " 支付 " 这个传统工具标签的路径依赖，增加的则是蚂蚁将 AI 彻底融入主站、重塑流量入口的 All in 决心。但核心问题在于：支小宝暴露的那些问题，功能兑现率低、生态接入不足、用户信任门槛高等，阿宝能解决吗？

在未来科技界看来，这其中至少有三道坎需要跨越。

第一是信任问题。蚂蚁集团高管李佳佳曾直言："AI 支付跑不起来的核心原因，不是技术门槛，而是消费者不敢用。" 就在今年四月，有用户用 AI 咨询保险时，AI 抓取了网页中的个人收款码，被误判为官方支付入口导致用户被骗。

第二是合规约束。让 AI 自主执行投资操作，涉及投资顾问资质和适当性要求，目前 AI 付每次支付仍需用户主动确认。

第三是工具心智的跨越。想要让阿宝真正跑起来，难点不在于多点一下还是少点一下，而在于用户对支付宝 " 拿来即用、付完即走 " 的刚性工具心智。用户在有明确、极短路径的收付款需求时，依然会直奔传统的 " 扫一扫 "；如何让一个在用户心中沉淀了十几年的 " 钱包 "，变成大家愿意停下来 " 与之对话、托付复杂生活意图 " 的 AI 管家，这中间存在巨大的习惯鸿沟。这个结构性难题，从微信小程序时代就存在，如今又被 AI 助手时代延续了下来。

回到最初的问题：阿宝会是 " 新一代生活管家 "，还是 " 加强版支小宝 "？蚂蚁这次改版计划已酝酿一年多，内部投入了大量人力。

从技术底座看，支付宝的 AI 支付体系已经跑通了。2025 年 9 月，支付宝推出了国内首个 "AI 付 "，此后又陆续推出 AI 收、AI 钱包、Token Pay 等产品，构建了覆盖支付授权、交易执行到资金管理的全栈 AI 支付体系。

截至 2026 年 5 月，支付宝宣布 AI 支付累计完成 3 亿笔交易。但过去这些能力大多隐藏在 " 后台 "，如今 " 阿宝 " 推向前端，意味着大模型驱动的 " 意图支付 " 要正式接受大规模真实场景的考验。从外部压力看，微信 AI 凭借天然的社交高频入口，正在加速蚕食生活服务和小程序生态，为了防止 2014 年微信红包偷袭支付宝的 " 珍珠港 " 事件再度上演，支付宝几乎别无选择，必须用 " 阿宝 " 将前沿 AI 交互顶到最前线，毕其功于一役。

支小宝描绘的 " 说话就能办事 " 很美，但用户真正体验到的却是 " 甩一个小程序让你自己点 "。至于 " 阿宝 "，它不再试图让用户为了 AI 去改变下载习惯，而是试图用 AI 去激活支付宝内部庞大却沉睡的生态入口，最终表现卓越还是重蹈覆辙，也只能等产品正式上线后再看了。但有一点可以确定：在这场决定下一个十年行业格局的入口争夺战中，支付宝已经交出了自己的核心筹码。