上周末,我打开常点的那家番茄鸡蛋盖饭,发现价格已经涨到 28 块了。 去年这个时候,叠上会员红包和满减,十八九块钱就能送到家。 现在饭 22 块,打包费 3 块,配送费 3 块,用掉 5 块会员红包,到手 22 块。 随便加个卤蛋或者饮料,轻轻松松冲破三十。

从 2025 年春天开始,美团、阿里、京东三家打了一场轰轰烈烈的 " 外卖三国杀 "。 阿里把饿了么接入淘宝闪购,在淘宝首页开出一级外卖入口,宣布未来 12 个月投入 500 亿元做补贴。 京东靠百亿补贴和全职骑手体系杀入市场。 美团被迫应战。 那段时间,9.9 元咖啡、满 20 减 18 的红包随处可见,用户端的补贴力度达到了近五年的顶峰。
三家在短短一年内,合计烧掉了至少 1500 亿元。 美团三季度销售营销开支从 180 亿暴涨到 343 亿,核心本地商业经营利润转负,亏损 141 亿元。 阿里三季度经营利润同比降 85%,销售和市场费用从 324 亿飙升到 664 亿。 京东新业务三季度也亏损 157 亿元。
现在回头看,这场战争没有赢家。 截至 2026 年 2 月,外卖市场份额大概是美团 67%、阿里系 23%、京东 10%。 美团没崩,它的骑手网络覆盖最广、商户基数最大,基本盘没有被撼动,只是领先优势从之前的三十多个百分点,收窄到九个百分点。
阿里没赢到实处,份额是真金白银砸上来的,但饿了么常年亏损的结构性问题没有解决,补贴买来的单量,一旦停补留存率就要打问号。 京东也没有抢到王座,它没有死磕餐饮外卖的低价泥潭,更多是把外卖当即时零售的前哨。
补贴一停,问题就暴露了。

很多人以为是商家黑心涨价,其实不是。 补贴大战的时候,平台帮商家承担了大部分优惠成本;补贴一撤,之前被压住的真实成本,就全落到了商家和消费者头上。 这中间有一套复杂的传导机制。
首先是流量绑架。 平台的排序规则直接决定商家的单量,不参加平台的满减、红包活动,店铺就会被降权、没曝光,一天接不到几单。 可一旦参加活动,红包、满减、配送补贴的成本层层分摊下来,很多单不仅不赚钱,甚至卖一单倒贴钱。
其次是考核扭曲。 平台的业务经理有 " 活动覆盖率 " 的 KPI,为了完成指标,他们会给不参加活动的店铺暗中调高起送价、打包费,让这家店自然出单量变少,这样它就不会被算进 " 活动覆盖率 " 的分母里。
中国连锁经营协会对会员企业做过小范围调研,企业的反馈包括:被平台强制或变相强制要求参与价格补贴,并承担补贴份额,比例在 30% 到 70% 之间,少数情况下甚至超过 70%;价格补贴活动期间,单笔订单的平均利润率普遍下降,降幅多在 10% 到 30% 之间。

商家扛不住抽佣、推广费、活动成本的三重挤压,最现实的应对办法,就是把成本往消费者这边挪:上调外卖专属的菜单价、提高起送门槛、把打包费拆得更细涨得更多。 你体感里 " 一碗面涨了 7 块 ",往往不是面本身涨了 7 块,而是菜单价涨了 2 块、打包费涨了 1 块、配送费涨了 1 块,再加上起送价提高逼着你多买一瓶水凑单,最后总价就硬生生贵了六七块。
6 月 17 日,市场监管总局公布了《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》,开始公开征求意见。 规范明确了 " 五不得 ":不得通过长期、大额补贴排除、限制市场竞争;不得利用资本优势实施垄断、不正当竞争行为;不得导致平台内经营者以低于成本的价格销售商品;不得强制或变相强制平台内经营者参加补贴活动;不得要求平台内经营者、外卖骑手承担补贴成本。
专家解释,规范禁止的不是平台补贴,禁止的是违规违法的补贴。 价格竞争是市场竞争的一种常态化手段,新规强调的是不允许强制商户参与补贴以及转嫁补贴成本。
监管出手前,三家平台其实已经开始降温。 阿里在 2026 年新财年给淘宝闪购的投入只有上年的一半,还套上了 " 单月 UE 转正 " 的紧箍咒。 美团主动缩减了销售及营销开支,从 2025 年四季度的 317 亿元降到 2026 年一季度的 230 亿元,环比减少 27.6%。 京东更是直言 " 外卖业务最终一定会实现盈利 "。

三方默契降温,说明各自都算清了账。 外卖本身只是引流的饵,平台真正要抢的是 "30 分钟生活入口 " 的位置,你点开 APP 之后,能买的不只是饭,还有奶茶、水果、感冒药、电池、洗衣液,甚至手机配件。 但 " 高频带低频 " 的叙事逻辑出现了偏差,消费者很少会在点外卖的同时,顺手打开电商 APP 购买 3C 数码、衣饰鞋服等商品,反而是买饭时顺手买药、买花、买日用品更有可能发生。
回头看看这轮烧掉千亿的战争,成本没有消失,只是从平台买单,变成了商家和消费者一起承担。 以前点外卖是为了省钱,现在点外卖是为了省事,顺便心疼一下钱包。
你今天点开外卖软件,那顿 " 不得不凑出来的午餐 ",最后花了多少钱?


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