近日，上市险企逐渐披露 2026 年一季报，头部公司的业绩势头多延续 2025 年的良好表现。新华保险一季度原保险保费收入近 835 亿元，同比增长 14%；归属于母公司股东的净利润超 65 亿元，同比增长 10.5%。长期险首年期交保费近 245 亿元，同比增长 25.6%；十年期及以上期交保费 11.5 亿元，同比增长 113%。

这份增长季报的背后，是新华负债端高质量转型的持续深化：推动分红险转型，坚持回归保险本源，积极倡导保障型产品常态化销售，同时深化产服融合，打造全生命周期生态服务体系，以科技赋能不断提升客户体验，努力实现 " 保得长久、保得美好、保得健康 "。

锻造好产品：坚守保障本源，以分红险转型与健康险创新筑牢发展基石

当前的寿险行业处于深度调整期，是低利率环境下资产负债表重构的必然结果。寿险行业最核心的竞争优势在于负债端具备长达数十年的久期特征，能够跨越多轮利率周期。因此利差并非行业的风险源头，而是寿险专业能力的集中体现，是支撑行业高质量发展的压舱石。

然而，目前十年期国债收益率长期维持在 1.8% 左右，资产端收益快速下行，负债端成本却相对稳定，为防范利差损风险，产品结构优化是负债端转型的首要抓手。2026 年一季度，新华保险长期险首年期交保费近 245 亿元，同比增长 25.6%；十年期及以上期交保费 11.5 亿元，同比增长 113%。

在低利率环境与资产荒的双重挤压下，" 低保证 + 高浮动 " 的分红险成为连接保险负债端与资本市场的重要载体。" 低保证 + 高浮动 " 的特性，既能满足客户对稳健配置的需求，又能缓解险企刚性负债成本，成为新华保险聚焦主责主业，推动产品结构转型的重要方向。

2025 年，新华保险分红型保险保费收入为‌ 376.04 亿元‌，同比增长 33%，其中分红型长期险首年保费 119.33 亿元，同比增长近 12 倍。新华在投资端的强劲实力，让分红险吸引力持续增强，相关产品保费在 2026 年一季度继续增长。与此同时，公司业务结构进一步改善，业务品质持续提升，一季度实现新业务价值 46.55 亿元，同比增长 24.7%。‌

除了分红险的布局，新华保险同步丰富长年期和保障型产品的多元化供给，构建覆盖全生命周期的产品矩阵，从健康保障、养老年金到长期护理，力求满足不同客群的差异化需求，让产品成为驱动负债端保费增长的第一引擎。

不久前，新华保险联合瑞士再保险焕新推出 " 健康多倍保庆典版 "，在保障责任与配套服务方面全面升级，提供终身保障和最多 6 次的重疾赔付。该产品最亮眼的创新是引入了 " 急性危重状态 " 保障责任，涵盖 "2 休克、3 衰竭 "，在传统重疾险按病种赔付的基础上，进一步拓展责任边界：不限疾病，只看状态，在客户最需要资金的时刻给付救命钱。

自 2016 年首次推出 " 多倍保障重大疾病保险 " 以来，该系列累计销售 477 万件，累计理赔金额超过 91 亿元，件均理赔达 19.4 万元，获得人民群众广泛认可。

构建好服务：深化产服融合，以全生命周期生态守护客户美好生活

当传统保单从 " 一次赔付 " 升级为 " 多次守护 "，仅有保障责任已难以满足客户对保险的期待，服务生态的构建随之成为转型的关键一环。当前，保险行业正在向客户全生命周期的综合金融服务商转变，从单纯卖保险产品向产品与服务深度融合的模式进化。

在此背景下，新华保险持续深耕 " 医、康、养、财、商、税、法、教、乐、文 " 十大客户权益增值服务，优化 " 尊安瑞悦康 " 服务体系，以更优质的产品、更智能的服务平台、更专业的服务团队、更完善的服务生态，践行 " 以客户为中心 " 的高质量发展路径，让每一位客户切实感受到 " 好服务在新华 "。

" 新华尊 " 聚焦客户身体健康、财富传承等方面的核心需求，整合市场头部优质服务供应商，为客户量身定制健康管理、法税规划、商旅出行、品质生活等全方位服务，创新设计 " 服务管家 + 服务推广人 " 的双团队服务模式，为客户提供专属、专业、专享的服务体验。

在健康领域，新华保险以 " 新华康 " 服务品牌为依托，推动健康管理与保险业务深度融合，稳步构建 " 事前预防－事中管理－事后保障 " 新型健康服务保障体系。目前，" 新华康 " 旗下拥有三款产品与服务计划，分别是 " 康护无忧护理保险 "、" 健康安心 " 健康服务计划和 " 医药无忧医疗保险 "。

在人口老龄化程度持续加深的背景下，头部险企加速布局 " 保险 + 养老 " 生态，新华保险通过 " 新华悦 " 和 " 新华安 " 提供优质便捷的康养、旅居、医疗以及居家养老服务。截至目前，其已在 40 个城市布局 57 个优质康养社区，在 57 个城市布局 70 个优质旅居项目，初步形成全国化网络框架，健康养老产业相关投资余额达 268 亿元，服务生态圈覆盖 400 余万个人客户。

2026 年 " 新华瑞 " 升级视频医生服务，实现 7*24 小时在线问诊，专业全科医师为客户提供日常疾病预防和治疗的咨询，让客户在家就能享受专业的医疗咨询服务。此外，" 新华瑞 " 在就医协助、重疾速通、出行便利、子女教育等民生关键场景，都能提供暖心服务。

由此可见，新华保费延续增长态势的背后，不仅有产品的热销，更是其服务价值的厚积薄发。此外，新华一季度保险服务收入 130 亿元，同比增长 5.5%，也进一步彰显出客户对其服务生态的认可。

依托新科技：推进 "AI+" 战略，以数智化提升服务质效与队伍能力

新华保险客户陈女士的母亲年逾七十，某日深夜突发不适，经快速血常规检测发现白细胞异常，但受限于夜间医疗资源紧张，难以及时线下就诊。陈女士随即通过 " 新华尊瑞 " 小程序发起在线问诊，9 秒即接通线上医生。

医生仔细审阅检查报告后指出：" 老人白细胞升高，结合乏力、食欲下降及低热等表现，提示为细菌感染所致炎症反应，建议今明两天密切监测体温，并于明日清晨空腹完成 C 反应蛋白检测。"20 分钟问诊结束，陈女士悬了一晚的心终于落地。

科技是推动效率变革的关键引擎，从上述视频问诊的健康服务案例中不难发现，快速、有效的服务还需要借力科技来实现。因此，新华保险正稳步推进 " 大科技 /AI+" 战略，目前多项举措已取得阶段性成果，在未来三到五年规划了至少 30 亿元专项预算。

随着 AI 等新科技在保险服务链条的逐步应用，新华进一步推动了中后台的效率革命。2025 年，新华保险实现全渠道线上承保 457 万件，保全服务 1 分钟极速办结率达 96%，超 96% 赔案支持线上自助申请，直赔实现 " 出院即赔 "、快赔做到 " 快速到账 "，全年超 35 万人次使用自助理赔。AI 技术深度应用于理赔与风控，智能预警系统提升审核效率，" 保全智盾守护体系 " 有效防范网络欺诈。

对于核心个险渠道，科技赋能尤为关键，其不仅降低了代理人重复劳动和展业难度，更让一线人员将精力从繁琐事务中解放出来，专注于更具价值的客户关系管理与方案规划。2025 年，新华保险已上线 11 个大模型智能体，覆盖前中后台，问题解决率超过 97%，准确率接近 100%，服务近 10 万代理人。

结语：

从分红险的结构转型到健康险的普惠创新，从十大服务生态的全面布局到 "AI+" 战略的深度落地，新华保险正以产品、服务、科技三方深度融合，驱动负债端从规模扩张迈向价值创造的新征程。这不仅是应对低利率环境的主动破局，更是对 " 以客户为中心 " 发展理念的坚定践行。三十而立的这家国有险企，正以实际行动兑现 " 保得长久、保得美好、保得健康 " 的庄严承诺。