虽然现在没人能说清终局会是啥样，但大家态度一致。

文丨何洋

单季度 GMV 首次突破 1000 亿美元大关——这是 Shopify 今年一季度创下的新高。

这个曾以 " 武装亚马逊叛军 " 为口号，为全球百万商家提供电商基础设施的 SaaS 玩家，一度把去中心化电商概念推到顶峰，让独立站业态红极一时。如今，它正在全力讲述 AI 电商的故事，而且，从财报数据来看，成效初现。

同比增长 35% 至 1000 亿美元的单季度 GMV 当中，新增量与 Shopify 全面升级 AI 工具矩阵并大力押注代理式商务（Agentic Commerce，也称 " 智能体商业 "）紧密相关。

财报电话会议上，Shopify 管理层指出，其商户端的 AI 助手 Sidekick 渗透率快速提升，运营提效效果显著，周活跃店铺数量同比增长 4 倍，仅今年一季度，商户就通过 Sidekick 创建了超 12000 个定制应用。同时，Shopify Catalog 商品数据基础设施已具备规模化服务 AI 代理商业的能力，截至一季度，完成了超 10 亿件商品信息的结构化处理，为 AI 代理提供标准化、可直接调用的商品数据。而由此驱动的 AI 搜索流量，转化率为通用 AI 搜索流量的 2 倍。

不管是给商家提供运营侧的 AI 助力，还是为商家引入销售侧的 AI 流量，都让做独立站这件事儿变得再次性感起来——至少，在面向未来商业时，独立站拥抱 AI 的速度够快。而作为独立站业态背后的推手，Shopify 也有了新的增长抓手。

当然，不只是 Shopify，多家跨境电商业内所熟知的独立站 SaaS 平台，如店匠科技、SHOPILNE 等，在面对 AI 这个新变量时，都纷纷下注。从 " 电商 SaaS" 转型 "AI 原生商业操作系统 "，构建面向 AI 时代的商业基础设施，似乎成了大家打破瓶颈的共同前路。

为 AI 电商 " 搭桥铺路 "，Shopify 做了啥？

"Shopify 以清晰的领先优势进入 AI 时代——强劲且持续的增长，以及 20 年的电商数据沉淀，这两点让我们在行业中独树一帜。2026 年，这一优势将被复利式放大。" 对于一季度业绩，Shopify 总裁 Harley Finkelstein 如是说道。

图：Shopify 今年一季度财报关键数据

他还曾表示，"2026 年将是建设者之年，我们会全力赋能他们——从第一笔订单到全面规模化 "。Shopify 当下正在做的是 " 为 AI 电商新时代搭桥铺路 " ——给商家、开发者、合作伙伴提供 AI 与全栈电商基建。

目前，Shopify 围绕 AI 战略与产品创新已经做了一系列动作。大致可分为以下三个方面：

  1    全面布局代理式商务（也即智能体商业，指由 AI 代理代替消费者进行购物，完成从需求识别、产品搜索、比价、谈判到下单支付的全过程），让独立站商家在 AI 平台销售商品。

Shopify 认为，AI 聊天是电商的下一个前沿阵地——消费者发现产品的地方正从传统搜索引擎转向各种 AI 对话界面，而 Shopify 要让商家能够 " 开箱即用 " 地接入最新 AI 渠道。为此，2025 年 12 月，Shopify 正式推出 " 代理式商铺 "（Agentic Storefronts）。它能够帮助 Shopify 平台的商家在 ChatGPT、Perplexity、Microsoft Copilot 等 AI 平台上被精准、快速地发现。

这背后由三个环节来支撑：Shopify Catalog（即 Shopify 商品库）、UCP（Universal Commerce Protocol，通用商务协议）和统一管理后台。Shopify Catalog 借助来自数百万商家与商品的真实信号，结构化处理数据，让 AI 能发现并读懂商品；UCP 是由谷歌联合 Shopify、Walmart、Etsy 等电商平台共同推出的开放标准协议，解决 AI 代理与电商平台 / 商家之间的交互问题；统一管理后台让商家只需完成一次配置，就能把商品卖到所有 AI 对话 " 现场 "，可跨平台管理订单、按照 AI 渠道独立归因。

  2    系统性地升级 AI 工具，把 AI 从 " 被动响应的助手 " 变 " 主动决策的伙伴 "。

在用 AI 帮助商家运营提效方面，Shopify 有两大核心产品—— Magic 和 Sidekick。Magic 是一系列集成的免费 AI 功能，可以生成产品描述、制作营销图片、做邮件营销、编辑社媒文案、客服智能回复等，今年还推出了 " 品牌语调克隆 " 等新功能。Sidekick 是一个对话式的 Agent，商家在后台任意页面打开聊天侧边栏，用自然语言描述想做什么，它就会规划、执行，并报告结果。

其中，Sidekick 几年前亮相时，还只是一个简单的聊天机器人，但 2025 年年底 Shopify 发布重大版本更新（Shopify Edition Winter ’ 26，包含超过 150 项功能升级）后，Sidekick 改头换面了，从被动响应升级为主动决策支撑。比如，Sidekick Pulse，可以主动监测、分析数据，并在后台推送运营动作调整建议；对话式编辑，商家只需动动嘴就能改店铺的设计；自定义 App 生成，能在管理后台搭建定制化的小型 App，用以处理特定的内部工作流。

  3    对外 " 开源 "，商家可自行引入 AI 界 " 能人异士 " 来接管运营工作。

今年 4 月，Shopify 宣布面向商家和开发者上线 AI Toolkit，允许 Claude Code、Cursor、Gemini CLI、Visual Studio Code 以及 Codex 等主流 AI 工具，通过插件、Agent Skills 或 MCP（Model Context Protocol）等方式接入 Shopify 生态。

换句话说，Shopify 允许商家把外部 AI Agent 引入自己的独立站后台，接管店铺运营的各种工作。以前，商家要完成这些工作，需付费采用 Shopify 插件或外包，并配备相应的运营人员，但现在，只需要下达简单的指令，或是接入相应的 Skills，便能完成相应工作。

这一系列的 "AI 变革 " 显然是有效的：数据显示，自 2025 年以来，Shopify 店铺由 AI 驱动的流量同比增长了 8 倍，源自 AI 搜索的订单量增长约 13 倍。各种 AI 工具让独立站运营更简单、高效且低成本，进一步降低了商家的入局门槛；而打通 AI 渠道，则让独立站获得了前所未有且当下成本很低的新流量。反映在 Shopify 自身业绩上，更多商家入局、更多商家活跃起来，自然带动了其 MRR（月度经常性收入，SaaS 订阅制企业的核心收入指标，衡量每月可预测的重复性收入）等核心指标的上涨。

SaaS 平台进阶 "AI 原生电商操作系统 "

Shopify 具有相当大的代表性，但这一波 AI 浪潮下，谁也不愿意落后。正如一位业内人士所言：当下，全球范围内，SaaS 都被看衰，只剩下 AI。它不是一年两年的事，而是未来五到十年的事，所以要保持一直待在牌桌上。

除了 Shopify 之外，以 SHOPILINE、店匠科技（Shoplazza）这两个跨境电商独立站生态的主流玩家为例，在 AI 战略上加大投入、重新定义自己的价值，已是共识。

去年 11 月，SHOPLINE 在 "2025 SHOPLINE 全球生态共生大会 " 上正式发布 SHOPLINE 全新 OS 3.0 主题，核心表达是要以更强的性能、更开放的生态与全链路 AI 能力，为品牌出海提供系统性的增长底座。

据 SHOPLINE 官方介绍，在 AI 赋能层面，其依托私有化部署的大模型能力，实现了线上智能客服、建站编码助手等多个智能产品的落地，采纳率超 90%；依托 AI 打造的搜索、推荐、广告等智能插件功能，每周为商家带来超千万美元的自然转化成交；同时，也面向消费者端推进对话式购物体验，以结果为导向改善独立站的用户交互方式。

而对于为独立站引入 AI 渠道的新流量，SHOPLINE 平台实测数据显示，AI 渠道访客数与流量同比分别增长约 775% 与 675%，平均转化率同比增长 53.9%，AI 渠道 GMV 占比目前仅为 0.068%。高增速背后的低基数以及低占比，显示了 AI 电商渠道巨大的增量空间。" 我们有丰富的工具和 AI 友好的结构化数据支持大模型在多模态数据的收录，让商户获取更多的 GEO/AEO 流量。"SHOPILINE 相关负责人表示。

此外，今年 5 月，SHOPLINE 还与阿里旗下的跨境生意 AI Agent 工作台 Accio Work 合作推出 "SHOPLINE Store Builder" 插件，通过三大 AI Agent 以对话方式帮商家更简单、快速地完成建站、上品、开发等业务环节。

店匠科技则于今年 4 月正式发布 AI 原生电商操作系统（AI-native 电商 OS ），并同步落地 AI Agent 智能产品矩阵，如建站智能体 Shoplazza AI、视觉创作智能体 LazzaStudio、广告投放智能体 AdValet、运营管理智能体 Athena 等，形成 Agent 协同体系，打破数据孤岛与流程割裂。

其相关负责人解释称，过去，店匠科技以专业 SaaS 平台服务全球超 65 万商家；如今，依托 AI 原生架构与智能体技术，将原本碎片化、分散化的跨境服务整合为一体化智能系统。AI 能力深度嵌入跨境电商独立站从搭建到增长的全业务场景，实现 " 需求输入——智能生成——自动执行——持续优化 " 的闭环。

或许各家的表达方式和推进节奏有所不同，但他们对于 AI 这个变量的态度是一致的——抓住它，才能拿到进入下个赛季的门票。大家也清楚地知道，要真正搭建 "AI 时代的电商基础设施 "，绝不是简单地给现有业务加上 AI 功能。

" 虽然目前还没人能说清最终会是啥样子，但可以肯定的是，从底层架构、产品逻辑到交互方式，全部都要以 AI 为‘水电煤’来重构，才能称得上真正的 AI 原生电商操作系统，或者 AI 原生商业生态。" 一位业内人士指出。

独立站价值重估，谁能采准新风口？

毫无疑问的是，众多 SaaS 平台已经大大地把独立站门槛拉低。早期，商家要做一个独立站， 得自己部署、自己写代码；Shopify 们的出现，几乎把 " 建站 " 这件事变成了 " 开箱即用 "。

大约 2020 年至 2022 年，是独立站是最受中国出海商家关注的阶段。当时，在一些头部玩家的影响下，独立站的想象空间被更多人看到，而第三方平台的弊端又被集中放大，各类 SaaS 平台应运而起，共同托起了跨境电商独立站业态的快速发展。

这背后是独立站所承载的 DTC 模式，恰恰适合出海商家当下的环境——从生产过剩、迅速流通，升级为更可控的供应链与更私域化的运营模型。

不过，很快大家便开始对独立站祛魅。有从业者直言：" 独立站的进入门槛是降低了，但真正把它做起来的门槛依然很高。综合考量运营难度和运营成本，很多中小卖家就意识到，这事儿不是随随便便能干成的。"2023 年之后，加上 TikTok、Temu、SHEIN 等新锐平台的崛起为商家提供了更多选择，独立站逐渐降温。

但今天，新量变再次出现。

从 AI 代理式商务兴起的角度而言，商家要回答的问题是：当消费者不再打开搜索引擎、不再打开电商平台，而是直接向 AI 询问购物建议时，自己的品牌和商品能否出现在对话中？而 "Shopify 们 " 要回答的是：自己对于商家的价值，能不能从帮他们开店，变成确保他们能被 AI 看见、理解和交易？

换句话说，如果上一代 SaaS 平台是把独立站建站的门槛拉低，那么，以 AI 为驱动的新一代独立站服务商，或者说 "AI 原生电商操作系统 "，其方向便是把独立站运营的门槛拉低到接近于零，同时，还要从新流量引入上去帮商家卡位。

目前来看，独立站的确是最先吃到 AI 流量红利的。比如，ChatGPT 电商结账功能就率先接入了 Shopify，商家做独立站不仅有了免费的新流量，而且可直接完成销售转化。

根据公开数据，截至 2025 年 12 月，ChatGPT 的月活跃用户已达到 8.8 亿，而有相关测算显示，2025 年时有 2.1% 的 ChatGPT 对话都涉及商品购买。按此推算，光 ChatGPT 这一个 AI 平台能带来的商品交易总量就已相当可观。且数字还在增长，截至今年 5 月，ChatGPT 全球月活用户已突破 10 亿大关。

此外，AI 时代，独立站也将在品牌建设方面承担起更多的任务。据多个数智营销服务商分析，品牌独立站在 AI 信源中占据相当高的权重，一般 AI 会先去品牌官网搜索信息，再去全网寻找验证信息。而独立站的内容资产由商家自主掌控，商品介绍页面、FAQ、品牌故事等，都能被 AI 理解和引用。

当然，这也将是一次重新洗牌。当 AI 带来独立站的技术平权以及流量入口的迁移，无论是大厂还是小团队，甚至 " 一人公司 "，某种意义上，都站在了相同的起跑线上。他们背后的服务商——正在改头换面的 "Shopify 们 "，也类似。

END

点赞、分享、推荐支持一下 ~