作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告

当全网还在为 "AI 会不会抢我饭碗 " 吵得不可开交时，刘强东已经给出答案了——

不仅会，而且已经开始了。

"将来不需要快递员"

70 万兄弟集体转型学修机器人

最近的 APEC 工商领导人中国论坛上，刘强东的一句话直接炸翻了整个互联网：

" 将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货。"

要知道，京东现在有 90 万员工，其中 70 万是快递、仓储等蓝领工人，一年光人力支出就高达 1572 亿。

如果真的全面换成机器人，相当于直接砍掉了近八成的员工队伍。

就在所有人都以为这是一场大规模裁员的预告时，刘强东紧接着抛出了一个更让人意外的方案—— " 涅槃计划 "。

他明确表示：" 但是我并不需要我们 70 万兄弟没有饭吃、没有工作。"

图源：微博

京东已经在全国签约了 120 所学校，计划把这些蓝领工人分批送去免费培训，未来转型做机器人维修、保养、调试等技术岗位。

" 机器人也可能出故障，故障了还得人去修，这样我们把蓝领工作人员白领了，让他们住在办公室里面，不用再风里来雨里去，不用这么辛苦。"

有人调侃说：" 别人用 AI 裁人，东哥用 AI 给人缓刑。"

硬闯机器人赛道

刘强东在下一盘大棋

事实上，这不是刘强东心血来潮，京东的机器人布局早已步步为营。

今年 3 月的 AWE2026 展会上，京东就带着 " 机器人机甲联盟 " 高调亮相，集结了宇树科技、云深处、元点智能等 200 多个品牌的 60 多款明星机器人产品。

图源：京东家电家居

同时正式发布了 " 智能机器人产业加速 2.0 计划 "，宣布将投入超百亿资源。

从产品定制、技术赋能、供应链金融、海内外渠道联动到营销共建，全方位赋能生态伙伴，目标是在 2026 年内助力品牌伙伴累计实现百亿规模营收。

仅仅一个月后，京东又在具身智能生态发布会上扔出了重磅炸弹—— 推出全球首个覆盖 " 采、存、标、训、评、仿、测 " 全链路的具身智能数据基础设施，自研的具身大模型 JoyAI-RA 也首次公开亮相。

图注：JoyAI-RA 0.1 整体框架

5 月底，京东与全球出货量第一的工业机器人企业越疆科技签署了三年战略合作协议，双方将共同推动具身智能在消费、商业及工业场景的规模化落地。

图源：越疆机器人

值得一提的是，京东已经在全国布局了 8 大机器人维修中心，加上原本就覆盖全国的物流网络，刚好能为未来数百万台机器人提供便捷的售后支持 。

这也正好对应了 " 涅槃计划 " 中快递员转型的岗位需求。

到了今年 618，京东的机器人终于从展会和仓库走到了消费者面前。

全国多家京东 MALL 迎来了一批特殊的新员工：门口有机器人迎宾指路，货架前有机器人理货上架，甚至还有机器狗负责导购和巡逻。

图源：央广财经

这些机器人的单品上架成功率稳定超过 90%，不仅效率更高，还能 24 小时不间断工作。

从技术研发到生态建设，从数据积累到场景落地，京东的每一步都走得扎扎实实。

所谓的 " 突然摊牌 "，不过是水到渠成的必然结果。

带着兄弟们转型

接地气人设不倒

其实这次事件最有意思的地方，不是京东要搞机器人，而是刘强东处理这件事的方式。

直接把最残酷的事实摆在台面上，然后给出了最有人情味的解决方案。

图源：京东黑板报

这种 " 先打一巴掌再给一颗糖 " 的操作，反而让他赢得了更多尊重，大家纷纷称赞 " 这很东哥 "。

这种奇妙的舆论免疫力，源自他多年苦心经营的 " 接地气 " 人设。

他没有把自己包裹在精英的壳子里。

你会看到他穿着京东工服，在风里雨里给用户送外卖，满头大汗地和快递兄弟在路边吃盒饭；

图源：小红书

转头又看到他大手笔投资造船、造车，现在更是押注硬核的机器人赛道。

这些看似跨界的动作，始终围绕着一个核心：他是一个 " 做事的人 "，而且是一个愿意冲到一线、身上沾着泥的老板。

所以，当他说要让快递员转岗学修机器人时，大家更愿意相信，这是一个老大哥在动荡的时代洪流里，试图拉兄弟们一把。

这种 " 人文关怀 " 的底色，在当下的企业家圈子里，成了一种极度稀缺的资产。它甚至不需要精心策划的公关话术来装点。

反观科技圈的另一个 " 流量圣体 " 雷军，最近却因为 " 吃早餐 " 这件事引发了一些微妙的争议。

雷总试图展示自己起早贪黑、吃几块钱早餐的朴素一面，但网友们这次似乎不太买账。

那种略显刻意的镜头感，让这份 " 接地气 " 显得用力过猛，像极了一场被设计好的行为艺术。

人们突然发现，刻意模仿普通人的生活，反而衬托出一种精致的疏离感。

这两者的对比，恰好揭示了一个关于 " 创始人 IP" 的真相：真正的接地气，是基于过往真实经历所沉淀下来的、知行合一的信任资产。

刘强东的人设立得住，是因为它有真实的、带着泥土味的过往作为支撑；

而一旦人设的建立依赖于镜头前的完美呈现，它就很容易在某个不经意的细节里露出马脚。

对于品牌而言，创始人的形象从来不只是个人私事，它是最无形也最锋利的品牌资产，用好了能春风化雨，用砸了则会反噬自身。

从 " 兄弟文化 " 到 " 机器人军团 "，刘强东看似在告别一个时代，实则在用他自己的方式，为那个时代的人寻找下一个港湾——

科技的意义，不是让一群人掉队，而是逼着所有人一起进化。

诚然，京东未必能做成 " 全球最大物理世界运营商 "，" 涅槃计划 " 也注定充满执行层面的粗粝和摩擦。

但无论如何，在面对 "AI 与人类之争 " 时，京东迈出了新的一步。

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