近期，建信人寿保险股份有限公司（下称建信人寿）迎来一轮密集的高管调整。该公司官网更新的高级管理人员信息显示，三位副总裁同日发生职务变动：党委委员、副总裁张威威已不在高管序列；总精算师、财务负责人职务临时负责人曾旭不再担任副总裁职务；首席风险官（副总裁）、合规负责人许世融的职务表述改为首席风险官、合规负责人。

加上今年 1 月原副总裁杜超民转任资深专员，半年内已有四名副总裁发生职务变动，如此高频次、大规模的高管调整在银行系险企中并不多见。

张威威是此次变动中最为引人关注的一位，其职业生涯深度嵌入建行体系：1997 年进入建行辽宁省分行，2001 年调入总行个人金融部，2005 年加入建信基金，2015 年起任副总裁，2019 年起兼任首席信息官。2023 年 3 月张威威转入建信人寿任职，同年 7 月获批担任副总裁。在此次卸任前，其是建信人寿排名第一的副总裁，仅次于总裁丁慧和纪委书记夏益君。

曾旭同样是 1974 年出生，自 2014 年 7 月起担任建信人寿总精算师，2019 年 6 月起担任副总裁，此次调整后不再担任副总裁，但仍保留总精算师和财务负责人临时负责人的身份。许世融出生于 1964 年，是三人中资历最深的一位，拥有 30 余年金融行业工作经验，职业生涯横跨两岸保险市场，2020 年 3 月起担任建信人寿首席市场官（副总裁），2023 年 5 月起担任首席风险官（副总裁），此次调整后职务表述改为 " 首席风险官、合规负责人 "，不再保留副总裁头衔。

从经营数据看，2026 年第一季度，建信人寿实现保险业务收入 262.43 亿元，同比增长 13.92%；实现净利润 3.67 亿元，同比下降 4.01%。在 10 家银行系险企中，建信人寿保费收入排名第二，仅次于中邮人寿；在五大行寿险子公司中排名第一。新业务价值达 10.87 亿元，排名第三。从渠道结构看，银保渠道签单保费 239.18 亿元，占总签单保费的 89.47%，是公司绝对核心的保费来源。代理人数量为 9235 人，营销员脱落率为 13.12%。

与保费增长形成对比的是盈利表现与偿付能力的压力。截至 2026 年一季度，同期 57 家非上市寿险公司净利润总计达 120 亿元，同比增长近 17%，公司盈利表现跑输行业平均水平。报告期内建信人寿综合偿付能力充足率降至 125%，核心偿付能力充足率跌至 75%，分别较上年末下降 51 个和 17 个百分点。公司预测下季度核心偿付能力充足率将进一步降至 66%，综合偿付能力充足率降至 116%。公司解释称下滑主要受一季度资本补充债券赎回、利率市场和权益市场波动、750 日移动平均国债收益率曲线持续下行等综合影响。根据监管规定，核心偿付能力充足率低于 60% 或综合偿付能力充足率低于 120% 的保险公司将被列为重点监管对象，建信人寿 75% 的核心偿付能力充足率虽暂未触及红线，但已处于危险的区间。

退保方面，2026 年第一季度，建信人寿退保规模最大的三款产品合计退保金额接近 9.5 亿元。其中建信龙耀一世 C 款终身寿险退保规模 4.18 亿元，退保率 1.25%；建信龙耀一世 B 款终身寿险退保规模 3.52 亿元，退保率 0.84%；建信金管家年金保险（万能型）退保规模 1.63 亿元，退保率 1.74%。此外，新龙耀无双年金保险（万能型）退保率高达 19.25%，退保规模约 2811 万元。

合规层面，2026 年 2 月，建信人寿因 " 未按照规定报告可疑交易 "" 未按照规定开展客户尽职调查 "" 未按照规定开展洗钱风险评估或者健全相应的风险管控制度 " 三项违法行为，被中国人民银行上海市分行罚款 249.78 万元，相关责任人被罚款 1.58 万元。值得注意的是，对于这一重大行政处罚事项，建信人寿在偿付能力报告和官网中均未进行重大事项信息公开，涉嫌信息披露违规。

回顾 2025 年全年，建信人寿实现保险业务收入 501.32 亿元，同比增长 20.31%；净利润 7.68 亿元，较 2024 年的 3.24 亿元大增 137.20%。净利润的大幅增长主要得益于所得税支出同比减少近 5 亿元。全年签单保费规模 501.32 亿元，理赔 156.29 万人次，赔付总金额 24.85 亿元，理赔支出占签单保费比例仅为 4.96%。但投诉量出现翻倍增长，2025 年共受理投诉 12029 件，较 2024 年的 5536 件增加 6493 件，同比增长 117.29%。

当年退保方面，龙耀一世 B 款终身寿险年度累计退保规模高达 16.34 亿元，退保率 3.95%；龙耀一世 C 款年度退保 5.80 亿元，退保率 1.87%；金管家年金保险（万能型）退保 3.33 亿元，退保率 3.70%；龙行富贵 2 号年金保险（分红型）退保率高达 23.25%。在渠道成本方面，建信人寿高度依赖银行代理渠道，2025 年仅建设银行一家代理商的手续费支出就达 9.27 亿元，2020 年至 2025 年六年合计向建设银行支付手续费达 83.78 亿元。

从银行系险企整体来看，2025 年是行业集体修复的一年。10 家银行系险企合计实现保险业务收入 4775.15 亿元，同比增长 15.29%，显著跑赢同期人身险行业 8.91% 的增速。合计净利润 243.64 亿元，较 2024 年的 99.42 亿元增长 145.06%，10 家公司 2025 年无一亏损。投资端呈现分化，综合投资收益率全线下滑，平均仅 1.71%。偿付能力方面，除工银安盛人寿外，其余 9 家公司均不同程度下滑，银行系险企普遍面临 " 赚钱了，但资本压力并没有因此消失 " 的困境。

业内人士指出，建信人寿后续可能推动增资发债以补充资本——传统资本补充债通常计入附属一级资本，可改善综合偿付能力充足率，但难以直接改善核心偿付能力。若着眼于修复核心资本缓冲，更直接的路径应是股东增资或发行无固定期限资本债券。不过其一季报尚未披露相关安排，尚待官方进一步披露。这家资产超三千亿元的银行系险企，正站在转型的关键路口。

全文参考资料：观察者网、蓝鲸新闻、公开数据及信息等