IT 时代网 6 月 25 日消息，企业微信 5.0.9 版本正式上线，「服务总结」功能重磅发布，多项办公功能实现升级，助力客户经营，撬动生意增长。

同时聊着几十上百个微信上的客户，每次点开企微对话框前都得先在脑子里翻一遍：上次聊到哪了？TA 想要啥？预算多少？这次上线的「服务总结」功能，关键就是根据服务记录，AI 自动总结：和客户沟通时，直接在聊天工具栏让 AI 帮你总结，它会顺着过往服务记录，自动理出对方想要什么、意向高低、卡在哪一步，几秒钟帮你接上上次进度。

此外，每天早上 AI 会自动 " 盘客 " ——基于跟进情况和意向规则，帮你圈好今天建议重点服务的客户名单，连 " 为什么推荐 " 都写好了。从被动等客户上门，变成主动出击。举个例子：一位汽车销售同时跟着 30 个客户，现在聊天时只要瞄一眼工具栏的服务总结，几秒就能想起对方的意向车型、购车预算，甚至 TA 对颜色和置换政策的要求。

沟通记录散在各处的问题也得到改善。智能表格新增「AI 字段」，可实现批量从文件里抽信息、批量处理图片等，进行数据的科学管理。智能文档新增目录、划词评论功能，并实现一键加流程图和思维导图，支持更丰富的卡片样式。记录面聊打通日程功能，在日程提醒时可设置日程开始时提醒记录面聊，工作台也可回看所有面聊。

企业微信还首次推出原生 AI 智能助理" 大圆 "——不用单独开个窗口，在企微里贴边把手和快捷键可随时唤起，帮你总结聊天、读写文档表格、汇总项目进展，还能设定时任务，自动整理待办、联网搜行业动态。目前该功能已开启灰度内测。

此次更新让 AI 长进和客户、和同事的沟通里，沉淀最真实的关系和沟通上下文，把生意做成。

创作声明：本文借助 AI 辅助创作