52 岁的刘强东，最近又开始在下一盘大棋了！

日前，京东创始人刘强东在 APEC 工商领导人中国论坛现场表示：未来快递配送将由机器人主导，根本不需要快递员。

对此，为了保住旗下 70 万员工的饭碗，他们推出了一项 " 涅槃计划 "，其已与 120 所学校签约，计划将蓝领工人送去学习机器人维修、保养等技术。

一边看好机器人产业，一边又加码人才培养，这看似矛盾的背后，其实隐藏着京东对未来 10 年的又一精准布局。

01 机器人真的要取代快递员？

如果说过去 20 年物流行业的发展路线是 " 人工仓库 + 人工分拣 + 人工配送 "，那么如今，这一行业已转向 " 自动化仓库 + 智能分拣 + 人工配送 " 的新阶段。

事实上，京东许多环节早就不再依赖人工完成，而是采用机器人搬运、自动分拣线、智能仓储系统等技术。而如今真正难以替代的，当属最后 3 公里配送。

但随着物流行业越来越智能化，机器人送货、无人车配送等也必然是大势所趋。实际上，京东物流已经开始相关试验。

那么，既然机器人替代快递员已经是一张 " 明牌 "，京东旗下 70 万员工又该何去何从？

对此，刘强东给出了一颗 " 定心丸 "：70 万员工不会淘汰。相反，他们会顺着智能化这一路径，把 " 人才成本 " 转变为 " 人才资产 "，去培养更多能够掌握维修机器人、设备运维等技能的物流体系储备人才。

毕竟，机器人再先进，也无法完全脱离人来运转。机器会出现故障、系统也会卡顿，这些都需要专业人员来维护。

说白了，刘强东下的其实是一步更稳、也更深远的棋，他们要做的不只是推动物流自动化，而是同时抓起仓、车、人、货和服务这五大环节。就像他之前所说：京东要建成 " 最大物理世界运营商 "，20 年后依然会是中国员工数最多的企业。

02 提前布局，商业棋盘愈发壮大

不难发现，每一次行业风口变换之下，刘强东总能凭借超前的战略眼光做出精准决策。从创立京东开始，他始终遵循一个逻辑：依托自身强大的供应链能力，不断提前布局下一个增长方向。

正因如此，京东健康、京东物流、京东工业等板块相继上市，其中，京东健康算是完成他 " 再造一个京东 " 的期望了。

要知道，在后疫情时代，国民健康意识全面觉醒，大健康赛道正成为新的增长方向，而京东健康，逐渐成为众多前沿健康科技成果的重要首发平台。

例如，香港知名生科企 TS 和中科院天津工生所刘君教授团队联合研发的国产青春方案 " 益心活 "，就率先选择在京东健康落地。

众所周知，AKG 是维持细胞能量循环的关键物质。但步入 30 岁后，其在人体的含量会快速下滑，而上述方案的核心成分之一 Ca-AKG 曾在新加坡国立大学 Kennedy 教授组织的临床试验中，表现出7 个月生物年龄平均减少 8 岁的亮眼数据。

对此，京东健康捕捉到这一物质的市场潜力，将其引入线上渠道。深入调研后发现，" 益心活 " 依托中科院微生物发酵专利技术研制，同时还复配了适配国人体质的 PQQ、亚精胺、高活性叶酸等前沿成分，可将吸收率提高至原有水平的 40 倍。

显然，京东健康又把这条路走通了。2025 商智数据显示，该物质落地首月出货订单超万件，其中高达八成中高净值用户会选择复购，与此同时，在这类前沿成果的持续入驻下，短短五年时间，京东健康已稳居营养保健市场领先地位，年销售额涨幅近 300%。

不得不说，从物流智能化到大健康产业，这背后看似是不同的赛道，但其实都在体现同一套商业逻辑——提前看见未来，提前布局未来。

03 AI 时代，比拼的其实是人

往深了看，刘强东此次布局的重点，其实并不是机器人本身。

毕竟，物流行业走向智能化已经是一个普遍现象，关键就在于：" 机器人来了之后，人怎么办？"

不少人认为，AI 时代最大的变化是机器人取代了人力，但其实并非如此。要知道，一个机器人进入工厂，首先得需要工程师调试；等到进入物流体系，又需要运维团队维护；最后真正应用时，还得要大量专业人才负责管理和调度。

换句话说，AI 时代真正稀缺的，从来不是机器，而是能够驾驭机器的人。

正因如此，刘强东才会在推动机器人配送的同时，选择与 120 所学校合作培养技术人才。与其等到机器全面铺开之后再面对大规模转岗压力，不如提前为未来储备人才。

说到底，机器人改变的是工作方式，而人才决定的是企业未来。刘强东所下的这盘棋，或许正是在为那个时代提前落子。