冯军同学

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当初俞敏洪一条南极动态，被全网骂上热搜，嘲讽声铺天盖地，可他没有辩解、没有删评论，直接甩出 20 张价值十几万的南极船票，狠狠回应了所有质疑。

当年舆论吵得有多凶？全网都在吐槽，老板远赴南极看冰川写鸡汤，基层员工却在直播间、教室里连轴加班，巨大落差戳中无数打工人，所有人都说他根本不懂一线辛苦，这场争议直接把他推到风口浪尖。

面对铺天盖地的负面声音，俞敏洪没找借口洗白，当场许下承诺：拿出 20 个免费南极旅行名额，不搞管理层特殊优待。

10 个名额，专门留给没背景、埋头干活的一线员工，实打实犒劳日夜奔波的基层；另外 10 个，分给一路陪着东方甄选熬过最难阶段的老顾客。

太多企业遇到舆论争议只会公关话术敷衍，而他直接砸下高额福利，对内体恤员工，对外感恩消费者。

不玩虚头巴脑的口头道歉，只用实打实的行动化解争议，觉得这份处事方式怎么样？