2026 年 6 月 16 日，在上海浦东机场的大力支持下，东航与顺丰速运携手举行了 " 轻松出行 · 行李无忧 " 项目发布活动，宣布正式推出 " 一键预约、上门取件、直送机场、代办托运 " 的 " 行李门到门 " 全流程服务。这一合作标志着东航在旅客出行服务链条上的又一次重要延伸。

即日起，不限购买渠道和购买方式，只要是东上航头等舱、公务舱及符合一定舱位要求的国内经济舱旅客，均可在东航 APP" 畅易行 " 专区，免费领取 " 轻松出行、行李无忧 " 抵用券。旅客可凭此券在专区预约顺丰上门取件，由快递小哥代为将行李运送至出发地机场，并与东航柜台工作人员交接，代客办理托运手续。目前，该项服务已在上海、北京、西安、昆明、武汉、成都、广州、深圳八大城市的 11 座机场上线，行李重量和尺寸需符合航空运输标准，无需额外支付运输费用。需要注意的是，目前代办行李托运服务仅适用于国内航线，乘坐国际航线的旅客抵达机场后仍需本人前往柜台办理托运及清关手续。各地机场最短接单时间有所不同，请旅客关注服务说明，上海市区、北京大部分市区最短接单时间为航班起飞前 6 小时。

此次东航与顺丰的携手，根植于双方对旅客出行痛点的共同关切与价值共识。双方通过系统直连、数据互通，确保行李在运输轨迹、安检标准、交接节点上实现全程可视与可控，为旅客创造无缝衔接、全程托管的全新服务体验。尤其是面对即将到来的暑运旺季，这一服务将有效压缩旅客在机场排队托运的时间，省去携带大件行李赶赴机场的奔波劳顿，真正实现 " 解放双手，减负出行 "。面向未来，东航还将与顺丰持续深化合作，着力缩短最短接单时间，拓展服务边界，扩大航点与航线覆盖范围，让更多旅客享受到更加省心、便捷的出行体验。