近年来，我国零售业在场景化改造、数智化赋能，以及业态融合方面取得长足进步，仓储会员店、无人值守商店等新业态新模式蓬勃发展，以购物中心为代表的商旅文体健融合深入推进，深入街头巷尾、社区村镇的便利店持续增长，超市等传统业态通过调整改造焕发勃勃生机，更好地满足人民群众美好生活需要。

仓储会员店蓬勃发展。随着我国居民收入增长和消费需求升级，近年来以会员为目标客群，以高性价比和大包装为主要特征的仓储会员店快速成长。国家统计局数据显示，今年 1 — 5 月，限额以上单位仓储会员店零售额同比增速超过 20%。据行业协会监测，截至 2025 年末，我国仓储会员店门店数量超 180 家，销售规模突破 1700 亿元，" 十四五 " 时期年均增速超 20%。山姆会员商店、开市客（COSTCO）、麦德龙、Fudi、大润发 M 会员店等一批仓储会员店品牌以优质商品和服务受到消费者欢迎。

△   山姆会员商场。（图 / 山姆会员商店公众号）

无人值守商店高速成长。为满足消费者日益增长的即时性、便利化消费需求，在营业现场无人工服务情况下，通过数智化赋能自助完成商品销售和服务的无人值守商店快速发展，特别是 " 白天人工运营 + 夜间云值守 " 模式因兼顾白天 " 烟火气 " 和夜间便利性，迎来井喷式增长。国家统计局数据显示，今年 1 — 5 月份，限额以上单位无人值守商店零售额同比增速超过 20%。据行业协会监测，2025 年我国无人商店销售规模突破 300 亿元，微店 24、帮刻云值守、汉唐云等技术服务商累计为超 10 万家超市、便利店和夫妻小店赋能。目前，24 小时营业便利店中已有 65.7% 的门店采用云值守模式，其中，采用 "24 小时云值守模式 " 的门店占比仅 4.1%，采用 " 白天人工经营 + 夜间云值守模式 " 的门店占比达 61.6%。红旗连锁、美宜佳、天福等品牌无人值守门店的数量均超 1000 家。

△   红旗连锁店前，一顾客扫码进店。（图 / 微成都）

商旅文体健融合深入推进。购物中心是现代零售集成业态，能够提供商业零售、餐饮社交、休闲娱乐、文化教育等多元服务功能，近年来，购物中心在场景化改造、特色化调整、沉浸式体验方面下功夫，不断满足消费者品质化、精细化、差异化消费需求。国家统计局数据显示，截至 2024 年末，全国符合条件（面积 1 万平方米以上，统一管理、业态齐全、独立商户不少于 50 个）的商业综合体（购物中心）达 1810 家，较 2020 年末新增 270 家；全年总客流量近 200 亿人次，销售额（营业额）1.3 万亿元，均为 2020 年的 1.5 倍；今年 1 — 5 月，限额以上购物中心零售额增长超过 10%，保持快速增长态势。北京西城大吉巷、通州 " 湾里 "，上海 TX 淮海、长春 " 这有山 " 等主题化、特色化购物中心批量涌现，成为消费者争相前往的 " 打卡地 "。

品牌连锁便利店持续增长。便利店是具备满足消费者即时性鲜食、烟酒、日用品需求，以及融合休憩、代收代发等便利性服务功能的小型综合零售业态，是服务民生的重要载体，是百姓身边的 " 烟火气 "。据国家统计局、市场监管总局数据测算，我国便利店经营主体总量超 90 万个，吸纳就业超 190 万人。近年来，品牌连锁便利店通过统一形象标识、门店管理、设施配置、服务标准、商品品质和物流配送，以优质供给、良好服务和创新 " 潮 " 能力受到消费者欢迎。据行业协会测算，目前我国品牌连锁便利店总数超 32 万家。国家统计局数据显示，" 十四五 " 时期，限额以上便利店零售额年均增速达 7.7%，今年 1 — 5 月，限额以上便利店零售额同比增长 6.8%。

传统超市积极调改焕新颜。超市是重要的民生保供业态。据国家统计局数据、市场监管总局数据测算，我国超市经营主体超 27.5 万个，吸纳就业超 170 万人。近年来，超市业态因经营模式陈旧，一度表现低迷。适应消费市场变化，超市业态学习借鉴胖东来等好经验好做法，积极进行调改，通过提升商品品质、优化商品结构、完善购物场景、改进顾客服务，重新赢得消费者青睐。国家统计局数据显示，2025 年，限额以上超市零售额同比增长 4.3%；今年 1 — 5 月份，限额以上超市零售额同比增长 3.6%。

零售业事关国计民生，作为国民经济基础性行业和生活性服务业的重要组成部分，在扩大内需、提振消费、稳定就业、保障民生及做强国内大循环等方面发挥着重要作用。下一步，商务部将出台关于加快零售业创新发展的意见，进一步加强行业指导，加大政策支持力度，优化市场环境，总结推广好经验好做法，持续推动零售业创新转型和高质量发展。