红星资本局 6 月 27 日消息,6 月 26 日,零跑汽车(09863.HK)高级副总裁兼首席运营官(COO)徐军在微博上发文表示:" 昨晚零跑 D99 正式发布,很感谢广大用户和媒体朋友的关注和支持。今早刚睁眼,就刷到了好几篇报道,有意思的是这些文章不仅内容雷同,还能‘预知未来’,详细描述了零跑未来 72 小时发生了哪些翻车事件…… "

▲零跑 COO 徐军微博截图
配图显示,有多个自媒体账号在零跑 D99 正式发布后,以 " 一夜封神,72 小时翻车 " 为标题,称该车在深度试驾和动态评测上线后,遭到口碑反转,出现 " 车机卡顿 "" 黑屏重启 "" 续航达成率争议 " 等问题。
这些文章的发布时间是 6 月 26 日凌晨,截至发稿,相关文章仍能通过网络搜索到。而零跑 D99 要等到 7 月 20 日才正式开启交付。业内人士指出,这种宛如提前预知的差评,显然都是提前安排好的 " 黑稿 ",只是搞错了发布时间。
除了零跑,此前理想汽车(02015.HK/LI.US)、小米汽车、鸿蒙智行、极狐汽车、奇瑞汽车(09973.HK)等也曾遭遇超前差评,甚至在新车还未上市时,社交平台已出现大量内容雷同的恶意差评。部分 " 黑稿 " 利用 AI 技术批量生成,表述各异但恶意趋同,以此规避平台重复内容审核。
据央视《焦点访谈》今年 1 月的调查,这种 " 产品未上,差评先行 " 的现象,背后已经形成一条黑水军产业链。新能源汽车是这类规模化网络谣言的重灾区,是车企之间畸形的恶性竞争在推动。
去年 9 月,工信部等六部门曾联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动,集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,接连公布了三批违规典型案例。截至今年 1 月,各级网信部门和重点网站平台累计清理了 11.13 万余条诋毁攻击汽车企业或产品的违规信息,对 3612 个账号采取了禁言或关闭处置。
但毒瘤并没有被根治,零跑汽车此次的遭遇显示,网络黑产仍在污染汽车行业网络舆论环境。
在 D99 上市当晚的媒体沟通会上,零跑董事长朱江明就提到,现在遭遇到一些水军冲击。" 互联网上的声音太杂了,随着零跑销量的增长,我看各种的声音也很多,可能有一些自媒体受人之托来搞一搞,或者是为了带来一些声量说零跑几句。"
朱江明表示,零跑可以走到今天,靠的还是口碑,是用户净推荐值,产品至少在品质上是过关的。如果产品不稳定的话,用户的抱怨投诉肯定是很多的。
朱江明还谈到了零跑面临的成本和销售压力。他表示,面对原材料上涨,零跑通过增收节支,和供应商一起克服了困难,没有在用户端涨价。这会对零跑的毛利造成影响," 二季度毛利可能没有那么好,但是也不会太差,至少是一个比较可控的范围 "。零跑今年 100 万台的销量目标," 虽然有很大的难度,但还是有实现可能的 "。
红星新闻记者 吴丹若
编辑 郭庄
审核 何先菊


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